Эйр арабия парк самолетов

Отзывы об авиакомпании Air Arabia ("Эйр Арабия")

Эта авиакомпания была основана практически тринадцать лет назад - в 2003 году. Тем пассажирам, которые привыкли к перелетам с люксовым обслуживанием, перед тем, как воспользоваться ее услугами, необходимо понимать, что этот авиаперевозчик является бюджетным. Авиакомпания Air Arabia, отзывы о которой иногда бывают неоднозначными, выбрала для себя концепцию low-cost обслуживания. Основные ее базы располагаются в ОАЭ (Шарджа) и Марокко (Касабланка).

Авиапарк данного перевозчика составляют однотипные самолеты, благодаря чему компании удается сэкономить немалую денежную сумму. Авиаперевозчик не несет материальных затрат, связанных с необходимостью постоянно обучать персонал и экипаж для обслуживания самолетов разных типов. И во многом благодаря этому цены на билеты у "Эйр Арабия" намного ниже, чем у конкурентов. Такая внутренняя политика вызывает различные отзывы. Air Arabia характеризуется как авиаперевозчик с уровнем обслуживания «дешево и сердито».

Для людей, которые совершают свой первый полет в жизни и не имеют возможности сравнить сервис различных авиаперевозчиков, перелет самолетами этой компании может показаться достаточно комфортным. Многие пассажиры на различных источниках оставляют достаточно позитивные отзывы.

Air Arabia отлично справляется со своими прямыми обязанностями: доставить человека в необходимый конечный пункт. Полет осуществляется по всем правилам, но без излишеств. Людям, которые привыкли летать первым классом, распивать во время полета спиртные напитки и наслаждаться бесплатными заморскими деликатесами, эта компания не подойдет.

Конечно, главным преимуществом этой авиалинии перед конкурентами является низкая стоимость билетов. Эта компания идеально подойдет тем, кто главным критерием оценки полета считает успешное прибытие к конечному пункту назначения. Пассажиры, неожидающие от перелета дополнительных прерогатив и излишеств, а также желающие сэкономить деньги, оставляют позитивные отзывы об авиакомпании Air Arabia ("Эйр Арабия").

Тем людям, которые ценят личное внимание со стороны персонала, привыкли летать в условиях повышенной комфортности и любят, чтобы все возможные потребности и прихоти изначально были включены в стоимость билета, лучше выбрать других, более дорогих авиаперевозчиков.

Регулярные рейсы

Двухсторонние перелеты в ОАЭ и Марокко осуществляются из Казахстана, России и Украины. Также эта компания производит пассажирские перелеты из различных аэропортов Александрии и Шарджа в страны СНГ, Азии, Ближнего Востока и Европы. У данного авиаперевозчика существует практика стыковки своих же рейсов в аэропорту города Шарджа (промежуточная пересадка с одного самолета на другой, летящий в конечный пункт прибытия). В таких случаях при покупке билета и регистрации система авиакомпании выдает посадочные талоны сразу до конечного места назначения.

Если при покупке билета оплата проходила с помощью кредитной карты и при перелете планируется пересадка, то после прибытия в Шарджу необходимо будет получить посадочный талон на второй рейс у местной стойки регистрации, предназначенной именно для транзитных пассажиров.

Правила регистрации пассажиров Air Arabia

Зарегистрироваться на посадку в самолет следующими способами:

  • Регистрация на рейс в аэропорте. Достаточно подойти к стойке и предъявить документы (билеты, паспорт и пр.). Персонал выдаст посадочный талон с указанием времени завершения посадки на борт;
  • Онлайн регистрация. Открывается за 24 часа, если город вылета – Шарджа и за 12 часов при вылете из других городов. Имейте в виду, что в случае поездки без багажа, вы можете с распечатанным талоном при онлайн регистрации пройти сразу на посадку в самолет;
  • Также на территории ОАЭ вы можете зарегистрироваться в терминалах, находящихся в черте вашего города. Начинается регистрация за сутки и заканчивается за 3 часа до отбытия рейса. В этих терминалах можно зарегистрировать багаж, получить посадочный талон и выбрать удобное место в салоне самолета.

Информация о стыковочных рейсах

Среди тех, кто летал на таких стыковочных рейсах, относительно подобной практики остаются различные отзывы. Air Arabia старается со своей стороны максимально сократить разницу во времени между подобными рейсами. Но как и в любой работе в подобном планировании могут возникать нестыковки.

По прибытии в Шарджу может оказаться, что, к примеру, из-за погодных условий вылет следующего самолета, который должен доставить пассажиров к конечному пункту, задерживается, либо отложен. Именно по этой причине перед принятием решения лететь таким способом нужно понять, что по независящим от перевозчика причинам в чужом аэропорту можно провести намного дольше времени, чем это предполагалось изначально. К тому же некоторым людям бывает сложно сориентироваться в иностранном аэропорту и быстро найти стойку регистрации для транзитных пассажиров.

Несмотря на подобные сложности, в отношении стыковочных рейсов существуют и положительные отзывы об авиакомпании Air Arabia. Отзывы клиентов, которые уже пользовались услугами данной авиалинии, говорят о том, что сотрудники прилагают максимум усилий для комфортного ожидания. Чаще всего по прибытии в Шарджу людей, которым необходима повторная регистрация, уже встречают сотрудники аэропорта. Если рейс был задержан, клиенты могут быть уверены, что второй самолет, вылетающий из аэропорта, обязательно их дождется.

Компания очень ответственно подходит к сопровождению таких стыковочных рейсов. Многие пассажиры говорят о том, что перед вылетом второго самолета сотрудники самостоятельно ходят по аэропорту и ищут по фамилиям своих клиентов, благодаря чему и получают свои заслуженные позитивные отзывы. Air Arabia понимает, что подобные рейсы могут быть проблематичными, поэтому перевозчик прилагает максимум усилий для их правильного осуществления.

Размещение ручной клади и багажа

Компанией предоставляется возможность самостоятельного выбора веса и оформления багажа во время бронирования (до .). Зарегистрировав свой багаж заранее, вы можете, в зависимости от выбранного тарифа, получить до 90% скидки на оплату за провоз багажа.

При регистрации багажа у стойки в аэропорте, максимальный вес должен составлять не более 20 кг.

Допускается пронос в самолет ручной клади весом не более 10 кг на одного пассажира (для Марокко – 7 кг). Габариты клади должны составлять максимум 55*40*20 см с учетом колес, ручек и иных атрибутов.

Дополнительно, в случае путешествия с детьми до 2х лет, можно пронести сумку для вещей, необходимых ребенку в течение полета.

Проблемные моменты в работе авиаперевозчика

На борту этих авиалиний строго запрещается употребление спиртных напитков. Это правило касается абсолютно всех пассажиров. В самолетах не продается алкоголь, что часто вызывает со стороны русскоязычных пассажиров негодование и порождает негативные отзывы. Air Arabia является бюджетным перевозчиком мусульманского государства и не делает исключение даже для клиентов из других стран.

В 2011 году стало появляться очень много негативных отзывов о работе данной компании, связанных с потерей багажа. Конечно, такие неприятные инциденты могут произойти с любой, даже самой дорогой авиакомпанией. Но судя по многочисленным претензиям клиентов, в компании "Эйр Арабиан" был период, когда эта проблема приобрела систематический характер.

Сложность была в том, что, к примеру, прилетев в Россию и не обнаружив свой чемодан, человек должен был искать в аэропорту представителей перевозчика. Он, в свою очередь, должен был связаться с центральной базой в Касабланке или Шардже. Естественно, что поиск вещей и их дальнейшая пересылка занимали достаточно длительное время.

Видимо, количество негативных отзывов стало слишком велико, и компания приняла серьезные меры для устранения подобных ситуаций. На сегодняшний день встречаются претензии по потере багажа во время перелета самолетами "Эйр Арабиан", но они носят единичный характер.

Для людей, путешествующих с детьми

Младенцы – дети, которые не достигли двухлетнего возраста на момент и в процессе полета, могут лететь без билета. В этом случае ребенок должен весь полет находиться на руках у родителя. Отдельное место в салоне не предоставляется. Детские люльки будут предоставлены только пассажирам, выбравшим для перелета первые ряды кресел. Количество люлек на борту ограничено, бронируйте их заранее.

Если ребенку уже исполнилось 2 года, то билет необходимо приобретать в соответствии с общим тарифом. Дополнительных скидок не предоставляется.

Ребенок в возрасте до 12 лет должен путешествовать в сопровождении взрослого (лицо, достигнувшее 18 лет).

Авиапарк Air Arabia

Авиакомпания располагает одним типом самолетов – Airbus A320. Это один из лучших и надежных лайнеров, используемых сегодня в коммерческих авиаперевозках.

Салоны всех самолетов оснащены комфортными сидениями, соответствующими международным стандартам. Обеспечено максимально возможное пространство для комфорта путешествующих (расстояние между сидениями – 81,28 см).

На настоящее время Air Arabia располагает 44мя новыми авиалайнерами. Также размещен заказ на приобретение еще 44х самолетов аналогичного типа.

Главный аэропорт Эйр Арабия, также как и штаб-квартира, расположен на территории аэропорта города Шарджи, который носит такое же название, как и город.

Питание на борту

К одной из бюджетных авиакомпаний, не предусматривающей бесплатное питание на борту своих самолетов, относится и Air Arabia. Отзывы, относительно данного правила, встречаются неоднозначные. Многие пассажиры считают, что легкий ланч должен быть включен обязательно, особенно если перелет занимает длительное время. Другие же клиенты понимают, что еда не включена в стоимость билета, благодаря чему появляется отличная возможность сэкономить.

Для тех, кто летит с детьми, либо просто принципиально желает поесть во время перелета, существует возможность заранее заказать и оплатить ланч во время бронирования билетов. Если такой заказ не был сделан своевременно, то заказать еду можно на самом борту, оплатив ее наличными. Но нужно быть готовым к тому, что стюардессы первым делом будут кормить тех, кто заказал свой ланч предварительно, и только если останутся лишние порции, их смогут купить другие желающие.

Состояние аэробусов

Несмотря на бюджетный тип компании, большинство клиентов остаются довольными ее самолетами. Во многих отзывах и комментариях отмечается чистота и аккуратность салонов.

Немаловажным фактом является то, что ряды сидений расположены друг от друга на вполне приличном состоянии. А это значит, что пассажирам не придется упираться ногами в спинку находящегося перед ним кресла. Клиенты, воспользовавшиеся услугами "Эйр Арабиан", говорят о том, что с задней стороны сидений нет электронных экранов для индивидуальных просмотров фильмов (как в более дорогих самолетах), но при этом бесплатно предлагают развлекательные журналы.

Куда летает

Авиакомпания осуществляет полеты в 41 страну мира и 101 город. Главные направления:

  • Азия: Индия, Пакистан, Шри-Ланка, Китай, Непал;
  • Ближний Восток: Оман, Катар, Бахрейн, Кувейт, Саудовская Аравия;
  • Европа: Нидерланды, Германия, Италия, Бельгия, Франция;
  • плюс ряд туристических направлений.
В Россию Air Arabia осуществляет перелеты в Москву, аэропорт Домодедово.

Проблемные моменты в работе авиаперевозчика

Практически все клиенты оставляют хорошие отзывы, относительно работы персонала. Пассажиры отмечают их вежливость и воспитанность, которые бортпроводники этой авиалинии стараются максимально сохранить при возникновении любых конфликтных ситуаций.

Это выгодно отличает персонал "Эйр Арабиан" от работников наших авиалиний. Дополнительным приятным моментом является то, что на борту самолета, совершающего полет в страны СНГ, практически всегда присутствует русскоговорящий сотрудник.

Бонусы и программы лояльности Air Arabia

Недавно авиакомпания ввела для повышения лояльности пассажиров новую бонусную программу под названием Airewards. Данная программа учитывает все перелеты и начисляет баллы за все траты и дополнительные действия, которые вы совершаете в течение путешествия (покупка мест, обедов, заказы из каталогов на борту самолета и т.п.).

За более подробной информацией о бонусной программе Айр Арабия и преференциях, которые предлагает авиакомпания, обращайтесь на официальный сайт перевозчика на русском языке.

Авиакомпания постоянно участвует в благотворительности

Авиакомпания постоянно участвует в благотворительности

Бронирование билетов в режиме онлайн

Авиапарк Air Arabia состоит только из новых самолетов

Для облегчения процедуры регистрации компанией была объявлена возможность производить онлайн-регистрацию на рейс при помощи Интернета. Такое нововведение было призвано значительно улучшить имидж Air Arabia. Отзывы покупателей билетов из стран СНГ скоро сменились с позитивных на недовольные. Выяснилось, что такую быструю онлайн-регистрацию можно проводить только при посадке на рейсы, вылетающие из Шарджи, не позднее чем за сутки до вылета.

Негодование клиентов в большей степени было вызвано тем, что на официальном сайте какая-либо информация об ограничениях отсутствовала. Люди долго пытались заполнить регистрационную анкету онлайн, система все время выдавала какие-то ошибки. Заканчивалось все тем, что, потеряв массу времени напрасно, люди вынуждены были проходить обычную стандартную регистрацию в аэропорту.

Выбирать ли?

Авиакомпания Air Arabia за годы своей работы зарекомендовала себя в качестве надежного и бюджетного перевозчика. Поддерживает постоянно высокий уровень работы и обслуживания пассажиров, тем самым обеспечивая хороший уровень комфорта при сохранении доступных любому бюджету цен.

Если же уровень комфорта, включенный в базовый тариф, недостаточен, то всегда можно приобрести любые дополнительные услуги и тем самым получить полное удовлетворение от путешествия с данной авиакомпанией.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass