Чешские авиалинии — официальный сайт на русском языке

Контактная информация

Юридический адрес: Czech Airlines, Evropská 846/176a, 160 00 Praha 6 – Vokovice, Czech Republic.

Адрес: Building APC Street, Jana Kaspara 1 Airport Ruzyne, 160 08 Prague, Czech Republic.

Телефон: 00 420 239 007 007.

Имеет в авиапарке 18 единиц техники.

Авиаальянс: SkyTeam.
 Чешская авиакомпания Czech Airlines

Чешская авиакомпания Czech Airlines

Авиакомпания Czech Airlines старается соответствовать мировым стандартам и вот уже 13 лет состоит в крупнейшем авиационном альянсе SkyTeam. Это дает возможность делать путешествия пассажиров более легкими, быстрыми и приятными.

Работая вместе с партнерами по альянсу, «Чешские авиалинии» предлагают удобные стыковки и организованные пересадки для своих клиентов. Продуманные расписания рейсов дают больше выбора и возможностей для осуществления самых замысловатых маршрутов.

Код ИАТА: OK

Режим работы: круглосуточно.

Дополнительная информация! «Чешские Авиалинии» регулярно приобретают новые авиалайнеры. В апреле 2014 года авиакомпания представила новые лайнеры. Среди новейших самолетов представлен Airbus 330-300, шесть Airbus 320-200 и девять Airbus 319-100. Эти воздушные суда осуществляют полеты из Чехии в дальние страны.

Продажа авиабилетов осуществляется на сайте 

 Регистрация на рейс

Регистрация на рейс

Тарифы и правила провоза багажа

Клиенты Czech Airlines могут купить один из пяти тарифов в зависимости от количества/веса багажа и дополнительных условий обслуживания.

Класс «Эконом» разделяется на 3 предложения:

  1. Lite: предусмотрен провоз ручной клади 8 кг, багаж оплачивается дополнительно, обмен билета осуществляется со сбором, возврат не производится, выбор места платный (от 5 EUR), питание от 9 евро, начисление бонусов от 20 до 100%;
  2. Plus: бесплатный провоз ручной клади (8 кг), небольшой личной сумки (3 кг) и багажа (23 кг), обмен со сбором, возврата нет, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питания платно, бонусы 20-175%;
  3. Flex: ручная кладь 8 кг, сумка 3 кг и багаж 23 кг, обмен и возврат билета со сбором, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питание легкие закуски и меню (от 9 евро), бонусы от 20 до 175 %.

Тариф «Бизнес» имеет 2 варианта:

  1. Business Lite: бесплатный провоз ручной клади 2 шт. по 8 кг и багажа 2 шт. по 32 кг, обмен билета со сбором, возврата нет, платный выбор места, питание предоставляется, начисление бонусов 175-200%;
  2. Business: ручная кладь (2*8 кг), багаж (2*32 кг), обмен и возврат билета со сбором, возможен выбор места, питание, бонусы от 175 до 200%.
Параметры ручной клади должны быть не более 55-45-25 см. Габариты багажа – максимум 250 см в сумме трех измерений. За превышение норм багажа предусмотрены доплаты от 25 до 70 евро (в зависимости от рейса и места оплаты).

На всех тарифах есть скидка 90% на билет для детей до 2 лет, которые будут сидеть на коленях у сопровождающего взрослого. Если маленькому ребенку оборудуют специальное автокресло на отдельном месте, то стоимость его перелета составит 75%. Также через контактный центр можно оставить запрос на предоставление детской кроватки.

Тарифы «Эконом» Plus и Flex и «Бизнес» разрешают для пассажиров до 2 лет провозить багаж весом до 10 кг. Более подробно о правилах путешествия с детьми можно узнать на официальном сайте ЧСА.

Прежде чем подойти к регистрационной стойке, необходимо внимательно ознакомиться с основной информацией. Регистрация на «Чешские Авиалинии» онлайн регистрация осуществляется через интернет.

У Чешских авиалиний почти столетняя история. Авиакомпания основана в 1923 году, тогда же выполнен первый рейс Прага-Братислава. Изначально компания называлась Чехословацкими авиалиниями – сегодня от названия сохранилось сокращение на логотипе. Сначала рейсы ограничивались Чехословакией.

История авиакомпания примечательна следующими событиями:

  • 1929 год – членство в IATA;
  • 1930 год – первый международный рейс;
  • сентябрь 1933 года – открытие регулярной линии Прага-Бухарест;
  • 1936 год – первый рейс из Праги в Москву;
  • 1937 год – перемещение офиса, появление бортпроводников;
  • 1938 год – рейсы в Париж, Рим, Брюссель, Будапешт;
  • в период Второй мировой войны прекращение гражданского сообщения;
  • 1946 год – покупка излишков американских военных самолетов и переоборудование для гражданских целей (21 пассажир);
  • 1957 год – приземление в Рузине первого пассажирского реактивного самолета Ту-104;
  • 1962 год – первый трансатлантический перелет Прага-Гавана;
  • 2000 год – начало продажи билетов через интернет;
  • 2001 год – вступление в альянс Sky Team;
  • 2013 сокращение флота на 5 единиц за счет отказа от Boeing 737.

Исключения при онлайн-регистрации

За 36 часов до рейса можно осуществить онлайн-регистрацию, чтобы потом не тратить время на эту процедуру в аэропорту. Она предусматривает 5 этапов:

  • Идентификация личности (нужно ввести фамилию пассажира, код бронирования или номер электронного билета);
  • Маршрутный лист (выбор нужного рейса);
  • Сведения о пассажирах (список туристов, регистрирующихся на этот рейс);
  • Посадочный талон (проверка указанной информации, распечатка талона или пересылка его по электронной почте);
  • Завершение регистрации.
При прохождении онлайн-регистрации можно внести данные постоянного клиента, посмотреть выбранные места на схеме салона. Некоторые страны, принимающие воздушные суда Czech Airlines, могут запросить дополнительную информацию о пассажирах. Определенные сведения также потребуются и службе безопасности. Все запрашиваемые данные нужно указать в соответствующих строках.

Как оформить перелет on line. Инструкция

Ручная кладь включает необходимые предметы, документы, лекарства, ценности. Бизнес-класс дает право провоза двух мест ручной клади. Одно место не должно превышать габаритами 55х45х25 см. Для ручной клади отводятся боксы над головами пассажиров.

Регистрируемый багаж допускается до 23 кг в эконом-классе и 2 места по 32 кг максимум в бизнес-классе.

Животные перевозятся в багажном отсеке. Кошку или собаку можно перевозить в салоне в специальном контейнере. Собаки-поводыри провозятся бесплатно. В любом случае необходима ветеринарная справка.

Особые условия предусмотрены при перелетах с детьми:

  • Дети до 2 лет могут находиться на коленях взрослого пассажира, занимать отдельное место на своем автокресле (только сертифицированное оборудование), в детской кроватке при весе до 11 кг (только для Airbus). Ручная кладь провозится бесплатно при наличии отдельного места, автокресло провозится бесплатно. Один взрослый пассажир может провозить максимум двух детей до 2 лет, причем у одного из них должно быть отдельное место.
  • Дети 2-12 лет должны иметь отдельное место – приобретается билет со скидкой 25%. Разрешен бесплатный провоз ручной клади и складной коляски.
  • Дети до 16 лет должны сидеть рядом с сопровождающим взрослым. Не допускается место рядом с аварийным выходом.
  • Несопровождаемые дети – допускается в возрасте 5-17 лет (в некоторых странах нельзя до 12 лет). Необходимые данные указывают на специальной карточке, которую во время полета ребенок носит на шее. По прибытии ребенка встретят, помогут получить багаж и передадут встречающему лицу.

Беременные женщины могут летать Чешскими авиалиниями при отсутствии осложнений до 34 недели (при многоплодной беременности – до 28 недели). Работник регистрации вправе требовать подтверждение срока (карта беременной, справка от врача). Не допускаются места около аварийного выхода.

Что касается питания на борту самолета, то при перелетах по Европе и Ближнему Востоку бизнес-классом стоимость билета включает напитки и закуски. Соответственно времени перелета могут подаваться завтрак, горячее или холодное меню. Эконом-класс бесплатно предусматривает закуски и напитки в случае ценового пакета FLEX. В остальных случаях можно приобрести питание в салоне или заказать его заранее.

Бронирование мест

Предпочтительное место можно забронировать в любое время через приложение «МОИ БРОНИРОВАНИЯ», контакт-центр авиакомпании, офисы продаж или у продавца авиабилета. И в последний момент пассажир может совершить платеж за предпочтительное место во время регистрации в режиме онлайн на свой рейс, т.е. за 36 часов, но не менее чем за 1 час до вылета.

Важно отметить, что предпочтительные места можно заранее выбрать и оплатить к авиабилетам в рамках ценовых пакетов LITE, PLUS и FLEX. Для пассажиров, приобретших авиабилет в рамках пакетов BUSINESS LITE и BUSINESS, услуга выбора предпочтительного места включена в стоимость авиабилета.

Регистрация через мобильное приложение

Czech Republic

Компания предлагает широкий спектр регистраций, из которого можно выбрать наиболее подходящий.

Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн на все рейсы, обслуживаемые авиакомпанией Czech Airlines, через официальный сайт или же с использованием услуги «Мобильная регистрация» при помощи мобильного телефона за 36 часов до отлета самолета, но не позже чем за 1 час до него. Пассажиры, зарегистрированные на рейс через сайт, и имеющие только ручную кладь, проходят без задержки контроль безопасности с распечатанным посадочным талоном. При наличии регистрируемого багажа, то в аэропорту он сдается на стойку регистрации.

Мобильное приложение для осуществления регистрации

Мобильное приложение для осуществления регистрации

Также в распоряжении пассажира есть CUSS- терминалы самостоятельной регистрации. Для сторонников традиционной регистрации в некоторых аэропортах есть отдельная стойка для регистрации именно на рейсы авиакомпании «Чешские Авиалинии», но в большинстве аэропортов у стоек совместно регистрируются на несколько рейсов.

Акции и бонусы, программы лояльности

Авиакомпания предусматривает две программы лояльности:

  • OK Plus. Участвовать в программе можно с 2-летнего возраста. Участие бесплатно, бонусы начисляются за мили, пользование услугами авиакомпании, ее партнеров.
  • OK Plus Corporate. Программа для корпоративных клиентов. Баллы начисляются за перелеты всех сотрудников компании-участника, одновременно такое же количество балов начисляется конкретному сотруднику по программе OK Plus.

Организованы акции на билеты в Карловы Вары и Прагу. Предложение ограничено, окончательную стоимость необходимо уточнять в форме поиска билетов.

Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.

Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.

Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:

  • Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
  • Увеличенные нормы багажа;
  • Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.
Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.

Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept. Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра 420-239-007-007.

В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон 7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.

Парк самолетов

На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:

  • один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
  • девять лайнеров Airbus A319;
  • пять Air-72;
  • три Air-42.

Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.

За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass