ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Бесплатная горячая линия компании Победа

7 (499) 215-23-00

Пятиминутный звонок обойдется ~20 евроцентов.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона?

Сообщите нам

и мы все исправим в кратчайшие сроки.

7(809) 505-4777 – всероссийский номер контактного центра, работающий круглосуточно.

Пассажирам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия 7(499) 215-2300. Совершение звонков платное. Контактные центры работают ежедневно без перерывов, выходных дней и праздников.

Лоукостер не предусмотрел бесплатную горячую линию. Стоимость звонков на основной номер контактного центра варьируется от 55 до 60,17 рублей за минуту. Звонок на международную горячую линию оплачивается согласно тарифам местного сотового оператора. Средняя стоимость – 0,2 доллара за минуту.

  1. Поиск билетов по интересующему направлению;
  2. Проверка времени вылета или прилета;
  3. Получение подробных правил перевозки грузов;
  4. Консультации по вопросам оплаты;
  5. Решение проблем, связанных с перелетами.

За многие услуги во время перелета берут деньги. Хотя остальные авиакомпании предоставляют их бесплатно. Пассажиры нередко сталкиваются с недопониманием и существенной переплатой. Служба поддержки не занимается решением таких вопросов, поскольку перед совершением полета клиент должен ознакомиться с подробными правилами обслуживания.

Авиакомпания Победа принимает письменные обращения:

  • Претензии, отзывы, вопросы – feedback@pobeda.aero.
  • Аннулирование мест – feedback@pobeda.aero;
  • Получение фискальных чеков – feedback.fisc@pobeda.aero.

Название компании: ООО «Авиакомпания Победа»Официальный сайт: https://www.pobeda.aero/Вход в личный кабинет: https://www.pobeda.aero/Написать письмо: feedback@pobeda.aeroТелефон поддержки: 7(809) 505-4777

Как мы появились

Появление «Победы» — одно из самых ожидаемых событий на рынке. Наш бренд — это знак прорыва, преодоления трудностей. «Победа» стала правопреемником остановившегося в августе 2014 года из-за санкций Евросоюза «Добролета». Потребовалось всего четыре месяца для перезапуска важнейшего национального проекта — единственного в России лоукостера. Такого в истории гражданской авиации России еще не было.

Первые победы

Вместе с вами, нашими клиентами, мы добились невероятных результатов уже в первые месяцы полетов. В апреле 2015 года «Победа» заняла девятое место в ТОП-10 крупнейших авиакомпаний России! Такого показателя мы ожидали только по итогам 2015 года!

Уже на седьмом месяце полетов, 3 июня, мы встретили первого миллионного пассажира! А всего три месяца спустя на борт нашего лоукостера поднялся двухмиллионный пассажир. Но самый главный для нас показатель — это индекс лояльности, который существенно превзошел показатели большинства не только российских, но и европейских авиакомпаний!



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass