Победа саратов бронирование билетов

На одного клиента допускается

— не более 2 неоплаченных заказов за календарную неделю с суммарным количеством мест не более 30;

— количество оплаченных заказов — не ограничивается;

— срок ожидания оплаты — несколько минут.

— не менее 2 кресел в каждом заказе.

— суммарное количество мест соответствует условиям программы.

Бронирование

— срок ожидания оплаты — не более 20 минут до начала сеанса.

Бронирование запрещено на сеансы, до начала которых остаётся менее 2 часов и на все фильмы с отметкой 🎫 «только онлайн-билеты», а также на любые ночные открытые показы.

Важно знать: если в течение установленного срока заказ не оплачен на сайте, то он передаётся в оффлайн-кассу на пл. Кирова для оплаты наличными, при этом кассиры кинотеатра могут отменить такой заказ досрочно по своему усмотрению.

Возрастные ограничения

Пожалуйста, не испытывайте судьбу:

если вам, вашему ребенку или другу, с которым вы собираетесь в кино, не исполнилось соответствующее количество полных лет или вы не в состоянии подтвердить возраст при входе в кинозалы — вас не пустят в зал. Приятный поход может быть испорчен вашим нежеланием соблюсти простые правила.

Запрещено для детей

При покупке билетов на сеансы с рейтингом 🔞 «запрещено для детей» пользователь подтверждает, что самому младшему зрителю, для которого приобретается билет исполнилось 18 полных лет, а также обязуется предоставить подтверждающие документы при посещении кинозалов. Все зрители на входев зал должны предъявить паспорт гражданина, военный билет, водительское удостоверение, либо вид на жительство.

Локальный акт №WEB/91129 от 29 ноября 2019 г. о правилах проверки достижения возраста посетителей, желающих посетить зрелищные мероприятия.

Федеральный закон №93-ФЗ от 1 мая 2019 г. о внесении изменений в ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и отдельные законодательные акты.

Федеральный закон №436-ФЗ от 29 декабря 2010 г. (в последней редакции) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» на госпортале правовой информации.

При покупке билетов на сеансы с рейтингом 🙈 для детей старше 16 лет пользователь подтверждает, что самому младшему зрителю, для которого приобретается билет исполнилось 16 полных лет, а также обязуется предоставить подтверждающие документы при посещении кинозалов. Все зрители на входев зал должны предъявить паспорт гражданина, либо водительское удостоверение.

Для возрастных рейтингов 👦для детей старше 12 лет, зрители старше 6-летнего возраста могут посещать мероприятия исключительно в сопровождении родителей или законных опекунов. Дети младше 6 летне допускаются. Предоставление документов для таких случаев не требуется.

Для детей помладше

Для возрастных рейтингов 👶 для детей старше 6 лет, зрители младше рекомендованного возраста могут посещать мероприятия в сопровождении родителей или законных опекунов. Предоставление документов для таких случаев не требуется.

Комендантский час

В период действия комендантского часа, ежедневно после 22:00не допускается нахождение в здании кинотеатра несовершеннолетних без сопровождения родителей или совершеннолетних друзей.

Закон Саратовской области №341-ЗСО от 17 декабря 2008 г. о мерах по защите нравственности детей.

Федеральный закон №124-ФЗ от 24 июля 1998 г. (в последней редакции) «Об основных гарантиях прав ребенка» на госпортале правовой информации.

Возрастное ограничение фильма, указанное в трейлерах, на мультимедийных платформах, в печатных и иных рекламных материалах, может отличатьсяот возрастного ограничения, указанного в прокатном удостоверении. В таком случае следует руководствоваться возрастным ограничением, указанном на сайте рядом с названием фильма.

Федеральный закон №126-ФЗ от 22 августа 1996 г. (в последней редакции) «О государственной поддержке кинематографии» на госпортале правовой информации.

Изменение электронных билетов

Обмен билетов (перенос на другой сеанс с такой же стоимостью мест) осуществляется при условии, что до сеанса остаётся более 6 часов. Для этого нужно прислать заявкув свободной форме по электронной почтес обязательным указанием: номера билета, номера телефонаи указания даты и времени нового сеанса. При этом обмененные (перенесенные) билеты не подлежат последующему возврату по любой причине.

Замена мест в рамках того же сеанса не производится по любой причине.

Изменение количества мест в рамках одного билета невозможно. Если вы кого-то потеряли по дороге в кинотеатр, попробуйте найти ему замену или запросите возврат всего билета.

Билеты продаются на определенную дату и сеанс, использовать билет на другую дату или сеанс невозможно.

Если до сеанса остаётся более 24 часов, то вы можете запросить отмену билета и возврат денежных средств. Для этого нужно прислать заявкув свободной форме по электронной почте с обязательным указанием: номера билета, номера телефона и причины ваших действий.

Если до сеанса остаётся менее суток, такой билет нельзя вернуть, но его можно обменять (перенести) на другой сеанс с такой же стоимостью мест.

Обратите внимание: если вы используете билет до рассмотрения заявки, в возврате вам будет отказано. После вашего обращения, в ряде случаев мы можем запросить банковские реквизиты для перечисления. Далее останется дождаться возврата денежных средств на ваш счёт или кошелек. Возврат осуществляется только на расчетный счет плательщика, в случае отсутствия расчетного счета, плательщик обязуется обратиться в любой банк для открытия личного расчетного счета.

Если вы использовали билет и у вас есть претензия по качеству, обратитесь к дежурному администратору на 1 этаже, все вопросы вы должны урегулировать через него до окончания сеанса.

Если вы нарушили правила по возрастным рейтингам, то после блокировки билета на входе в зал, производится возврат денежных средств. Блокировку билетов выполняют только контролёры. После начала сеанса, если были нарушены установленные возрастные ограничения, то кинотеатр вправе отказать посетителю в возврате стоимости кинобилета.

Рассмотрение заявок по электронным билетам производится через интернет-сайт и по электронной почте. Через иные каналы связи и по телефону, а также через другие точки продаж, в том числе через обычные «бумажные» кассы такие заявки не рассматриваются.

Билеты, купленные на открытые показы можно вернуть только если до сеанса остаётся более 24 часов. Через контролеров отменить их нельзя.

Билеты, купленные в кредит или оплаченные с мобильного счета нельзя вернуть по любой причине, но их можно обменять (перенести) на другой сеанс с такой же стоимостью мест.

Инициируя возврат покупки, пожалуйста, учитывайте время обработки платежей —

в зависимости от банка и платежной системы, обратное зачисление может занимать до 7 банковских дней с момента предоставления вами всех запрошенных реквизитов. Если ситуация серьезная, опишите ее поддержке, вам предложат решение вашей ситуации.

— если вы купили электронный билет на сайте — через тот же сайт или по электронной почте; возврат производится на банковский счёт плательщика;

— если купили через платежного агента — через соответствующего агента;

— если купили в обычной кассе — только в той же кассе.

Возврат денежных средств, инициированный через другие точки продаж (бумажные кассы, по телефону) осуществляется до 45 дней, при этом точка продаж должна предоставить чек возврата в момент первого обращения.

После окончания сеанса услуга считается оказанной в полном объеме.

Купленные, но неиспользованные билеты, которые не были отменены в установленный срок, не подлежат переносу и/или возврату после оказания услуги.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass