Покупка авиабилетов через интернет инструкция

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Подробная инструкция по покупке, поиску и бронированию авиабилетов.

Несмотря на бурный рост популярности самостоятельного туризма, еще многие путешественники испытывают затруднения, когда нужно самостоятельно безопасно и дешево купить авиабилеты.

Какие поисковые агрегаторы существуют? Сейчас есть множество сайтов, где можно купить авиабилеты онлайн. В том числе такая возможность есть и на моем сайте. Но на самом деле, на большинстве сайтов установлена поисковая форма либо . Это два наиболее крупных поисковика.

Причем на российском рынке безусловный лидер – AviaSales, а на мировом – SkyScanner. Да, есть еще несколько других поисковиков, но их доля существенно меньше. Так что где бы вы билеты не искали, по сути видите результаты одного из названных лидеров.

Каким же все-таки поисковиком пользоваться? Здесь принципиальной разницы нет. Цены, в основном, один и те же. Плюс-минус десятки рублей. Так что выбирайте тот, который вам просто по ощущениям больше нравится. Я в основном пользуюсь поисковой формой от AviaSales, которая и установлена на моем сайте.

Теперь давайте посмотрим, как же именно купить авиабилеты выгодно. Первый наш инструмент – это сама поисковая форма. Начинать следует именно с нее. Просто вбейте в нее город, количество пассажиров и дату. И поисковик выдаст вам список агентств, в которых можно купить билеты. Причем сверху будут самые выгодные.

Если первый результат поиска по каким-то причинам вас не устроил, можно поменять даты плюс-минус несколько дней. И попробовать снова. Но самые выгодные билеты попадаются, если вы делаете достаточно большое количество поисков. А щелкать вот так просто и менять даты не всегда удобно.

Поэтому здесь есть еще несколько вспомогательных инструментов в помощь. Во-первых, это календарь низких цен. То есть, специальный календарик, где можно посмотреть все цены на интересующий вас период. В нем высвечиваются результаты от пользователей, которые, как и вы, искали билеты на это направление.

Следующий инструмент – карта низких цен. Она по принципу работы похожа на календарь, только вы смотрите не какие-то конкретные даты, а направления. То есть, карта низких цен для тех, кому не принципиально, куда именно ехать. И они ориентируются больше на стоимость авиабилетов.

Еще один хороший инструмент – форма подписки. Это когда вы вбиваете свой электронный адрес в специальную форму. И потом Вам приходят уведомления об изменении цены. С рекомендациями – стоит ли покупать билет сейчас или лучше подождать. Рекомендации сервис формирует автоматически на основе анализа средней рыночной цены на это направление.

Вот это как раз базовый джентльменский набор, который позволяет найти выгодные авиабилеты.

Хорошо, билеты вы нашли. Как же их покупать? На самом деле, все очень просто. Когда-то, когда я только-только ушел от турфирм и начал путешествовать самостоятельно, я очень боялся этого момента. А вдруг я что-то не то сделаю, и вся поездка накроется медным тазом? И тут самое главное – внимательно заполнить паспортные данные. То есть, писать все как в загранпаспорте.

И, естественно, внимательно проверить даты, когда вы вылетаете. И направление – тот город, куда вы летите. И еще посмотреть, чтобы нигде не стояло лишних галочек.

А именно – когда вы заполнили все данные для авиабилета, посмотрите, та ли сумма осталась в конце, которую вы нашли через поисковик? Или вам незаметно поставили еще какую-нибудь галочку. И подключили ненужную опцию вроде страхования в полете или оповещения о задержках рейса и т.д. Сейчас, кстати, по-умолчанию у большинства русских агентств все эти галочки сняты.

Но какое-то время назад они этим злоупотребляли. Сейчас видимо пошел жесткий негативный отклик на все подобные доплаты. И они прислушались. Тем не менее, за этим стоит проследить.

Таким образом, вы в поисковике выбираете нужные билеты и нажимаете на кнопочку «Купить». А уже на сайте агентства заполняете свои данные. Дальше нужно выбрать способ оплаты. Как правило, это карта и еще несколько вариантов.

И здесь тоже внимательно посмотрите, как вы заполнили данные платежного инструмента. Важно правильно указать ваш контактный e-mail, потому что именно на него и придет подтверждение о бронировании авиабилетов. А в случае каких-либо изменений в рейсе, агентства как раз туда и присылают оповещения.

Я недавно покупал билеты в Марокко. Рейс перенесли на 10 минут. И мне пришло оповещение, мол, пожалуйста, прочитайте. И подтвердите на сайте, что вы с этим согласны. Или откажитесь. Я просто кликнул на ссылку в письме, перешел на сайт и там нажал «Согласен».

Вы заполнили данные паспорта, данные вашей платежной карты или другого инструмента, написали электронный ящик? Теперь нажимайте кнопку «Оплатить».

Пройдет несколько секунд, пока будет проверка данных карты. После чего система выдаст вам результат, что оплата благополучно прошла. И еще какие-нибудь данные. Например, номер вашего заказа. После чего вам еще придет подтверждающее письмо. Вот и все. Теперь вам известно, как купить авиабилеты по интернету. Без переплат и лишних посредников.

Конечно, здесь я затрагиваю базовые моменты. Но, применяя их, вы уже существенно сэкономите.

Приступать к бронированию билета следует только после тщательной проработки будущего маршрута. Данная рекомендация объясняется тем, что билеты на рейсы без пересадок стоят значительно дороже авиабилетов с одной или несколькими пересадками. Как мы уже говорили выше, все сайты, специализирующиеся на продаже авиабилетов, работают по одному принципу.

В центральной части сайта расположена специальная форма, предназначенная для указания места вылета и конечного пункта. Как правило, каждое окно формы содержит поясняющую надпись, что упрощает процесс заполнения формы. Следует отметить, что большинство подобных ресурсов не требуют предварительной регистрации. Войти на сайт можно через аккаунт в одной из популярных социальных сетей.
заказать билеты на самолет через интернет
Покупая на незнакомых сайтах, которые вы только что нашли в интернете, вы рискуете отдать деньги мошенникам

В форме заказа билетов можно указать предпочитаемый класс и вид билетов. Все проездные документы можно разделить на три отдельных категории. Билеты из первой группы предназначены для детей в возрасте до двух лет. Билеты из второй группы, предназначены для детей в возрасте от двух до одиннадцати лет.

Рассматриваемая форма может содержать в себе дополнительные опции. Пользователь сайта может заказать билет «туда и обратно» или проездной документ в один конец. В том случае, когда путешествие подразумевает несколько остановок в разных городах, необходимо использовать опцию «составление сложного маршрута».

После того как все поля формы будут заполнены, система начнет сканирование доступных предложений. Выпадающий список содержит в себе предложения всех авиакомпаний, которые отсортированы исходя из стоимости проездных документов. Информация о перевозчике, обслуживающем конкретный рейс, размещается возле кнопки «Забронировать билет». После нажатия на эту кнопку система переводит пользователя на ресурс продавца.

Людям, которые часто путешествуют, рекомендуется воспользоваться сервисом «Почтовая рассылка». Выбрав эту услугу, пользователь платформы сможет получать регулярные уведомления о снижении или росте цен на проездные документы. Такой подход позволяет значительно сэкономить денежные средства.

Для бронирования авиабилета необходимо указать фамилию и инициалы, а также номер документа, удостоверяющего личность. В отдельном окне следует ввести электронный адрес и контактный номер. На указанный адрес будет выслано уведомление, подтверждающее оформление заказа и сам билет. Многие авиакомпании предлагают пассажирам с электронными билетами пройти регистрацию на рейс в режиме онлайн. Помимо этого, можно пройти стандартную процедуру в здании аэропорта.

Пользователи ресурсов, специализирующихся на продаже авиабилетов, могут использовать специальные фильтры для того, чтобы уточнить детали будущего путешествия. Большинство сайтов позволяет использовать следующие опции:

  1. Указать количество пересадок – использование этого фильтра позволяет узнать о продолжительности перелета, количестве пересадок, а также месте, где они произойдут.
  2. Указать наличие багажа – покупатель может заранее забронировать несколько дополнительных услуг. Это может быть перевес багажа, транспортировка крупногабаритных предметов и другие нюансы, связанные с путешествием.
  3. Выбор продавца – список результатов поискового запроса содержит в себе предложения как от авиакомпаний, так и туристических агентств.

Заказать билеты на самолет через интернет довольно просто. Однако новичкам в этом деле необходимо учитывать несколько тонкостей данного процесса. Некоторые компании предлагают своим клиентам набор дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно. Перед тем как оплатить заказ, необходимо заранее убедиться в том, что в выбранном предложении отсутствуют дополнительные платные опции.

Помимо этого, необходимо заранее изучить доступные способы оплаты. Многие авиакомпании принимают не только оплату по банковским картам, но и электронные деньги. Люди, которые впервые приобретают авиабилеты через специальные ресурсы, часто задают вопрос о том, как узнать о статусе покупке. После оплаты билета, с банковской карты, которая использовалась во время данного процесса, снимается определенная часть денежных средств.

купить авиабилет через интернет
Если ваш рейс не прямой, уделите время изучению транзитного аэропорта через интернет

Возможные сложности

По мнению специалистов, сложности с покупкой авиабилетов через интернет возникают довольно редко. Это объясняется тем, что подобные ресурсы регулярно обрабатывают тысячи заказов. Перед тем как оплатить покупку, необходимо тщательно изучить условия сделки, установленные выбранным перевозчиком. Некоторые билеты невозможно сдать для того, чтобы вернуть деньги.

Как забронировать билет на самолет через интернет

* Принимаются карты: Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover, UATP, JCB, UnionPay, МИР

** При этом варианте оплаты в бронировании устанавливается тайм-лимит на 24 часа, в течение которых бронирование должно быть выкуплено. В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы. Принимаются карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, МИР.
Внимание! За оформление билета в офисе продаж взимается сбор в размере 800 руб. на территории Российской Федерации и 25 евро за рубежом.

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета).

После того, как подходящий вариант найден, переходим к процессу бронирования, нажав кнопку «Купить».

Люди, выезжающие в другие города и страны по рабочим вопросам, предоставляют в бухгалтерию по месту работу отсчет о расходах для получения денежной компенсации. За командировочные расходы можно отчитаться электронным билетом, а именно, маршрутной квитанцией, полученной на электронную почту для распечатки. Этот документ имеет такую же юридическую силу, как и бумажный аналог.

Для подтверждения вашего присутствия на рейсе также нужно предоставить в бухгалтерию посадочный талон. Обязательно сохраняйте этот документ!

Если в бухгалтерии также требуют документ для подтверждения проведенной оплаты через интернет, рекомендуем посетить банковское учреждение, с карты которого были переведены средства, и взять распечатку с личного расчетного счета, где будет зафиксирован ваш перевод на реквизиты компании. С этими документами обратитесь в бухгалтерию для подтверждения своих командировочных расходов на перелет.

Многие авиакомпании позволяют своим клиентам ставить бронь на билеты без оплаты. На перевод денежных средств устанавливается определенный лимит времени (от 12 часов до 10 дней). В каждой компании действуют свои условия на бронирование билетов без предварительной оплаты.

Покупать билеты на самолет через интернет очень удобно и выгодно во всех отношениях! Не бойтесь бронировать документ на вылет через специальные сайты и будьте уверены, электронные билеты – типичный цифровой аналог бумажного документа.

1. Найдите недорогой перелет на Скайсканере и перейдите на сайт авиакомпании или агентства.

2. Заполните данные о пассажирах.

3. Укажите контактные данные.

4. Оплатите авиабилет одним из предложенных способов. Е-тикет придет на вашу электронную почту.

Если хотите заказать авиабилет без оплаты, узнайте, как это сделать правильно.

Допустим, вы хотите слетать в Прагу на неделю под Новый год. Вбивайте в поля поиска Скайсканера пункт отправления и назначения, количество пассажиров и даты. Если нужен прямой перелет, не забудьте поставить галочку на пункте «Только рейсы без пересадок». Нажмите на кнопку «Найти» и подождите пару секунд – Скайсканер найдет лучшие предложения.

Результаты поиска рейсов из Москвы в Прагу на Скайсканере

Найденные варианты можно отсортировать по цене, времени, авиалиниям и пересадкам. Нажмите на кнопку «Посмотреть», чтобы подробнее ознакомиться с выбранным рейсом. Здесь можно еще раз проверить, правильно ли вы все ввели, и перейти на страницу билетного агентства или перевозчика для покупки.

Если решили оформить перелет у «Аэрофлота» без посредников, кликайте на кнопку «Посмотреть» – в новом окне откроется форма бронирования на сайте авиакомпании.

Если летите за границу, информацию о пассажирах нужно вводить согласно загранпаспорту.

Для внутрироссийских рейсов используют общегражданский паспорт. Формально летать по России нужно с ним: именно он указан в качестве основного удостоверения личности в законах. В реальности многие пассажиры без проблем используют загранпаспорт для брони и регистрации на рейсы по России.

1. Пол — мужской или женский.

2. Фамилия. В это поле вводите свою фамилию, как она записана в поле Surname в загранпаспорте. У других авиакомпаний поле для фамилии может называться Second Name, Family Name или Last Name.

3. Имя. Вводите свое имя как в загранпаспорте. У иностранных перевозчиков это поле может быть подписано как First Name или Given Name.

4. Отчество. Иногда отчество просят указать на внутренних перелетах, вообще этот пункт необязателен.

5. Суффикс. У «Аэрофлота» и некоторых других перевозчиков есть поле «Суффиксы» для пассажиров с одинаковыми фамилиями и инициалами. Допустим, летят папа с сыном — обоих зовут Иванов Петр Петрович. Чтобы избежать путаницы, нужно указать дополнительный суффикс: отцу добавить «старший» (Sr), а сыну — «младший» (Jr).

6. Дата рождения. Выбираете на календаре.

7. Гражданство. Выберите страну, гражданином которой являетесь.

8. Номер паспорта. Вводите номер паспорта вместе с серией.

9. Страна выдачи. Выбираете страну, где получили паспорт.

10. Срок действия паспорта. Выбираете на календаре дату, до которой действителен ваш загранпаспорт. Если используете внутренний паспорт, в поле «Срок действия паспорта» можно указать любую будущую дату или выбрать пункт «Бессрочно».

Транслитерация имени и фамилии для заграна

Буква — транслитПримерБуква — транслитПример
А — AABAKUMOVICHР — RREBROV
Б — BBUKREEVС — SSTADUKHIN
В — VVAVILOVТ — ТTOLL
Г — GGOLOVNINУ — UUNKOVSKII
Д — DDEZHNEVФ — FFEDOROV
Е — ЕEGOROVХ — KHKHABAROV
Ё — EMURAVEVЦ — TSTSYBIKOV
Ж — ZHZHILAITISЧ — CHCHERSKII
З — ZZAVOIKOШ — SHSHELIKHOV
И — IISTOMAЩ — SHCHSHCHERBININ
Й — IGEIKOЫ — YDAVYDOV
К — KKRUZENSHTERNЬ 
Л — LLITKEЪ — IEPODIEEMOV
М — МMIDDENDORFЭ — EEVERSMAN
Н — NNEVELSKOIЮ — IUIUNKER
О — ОOBRUCHEVЯ — IAIADRINTSEV
П — PPOIARKOV  

С самым важным заданием вы уже справились — дальше мелочи. Укажите контактную информацию — почту, на которую пришлют электронный билет, и телефон для связи. Ставьте галочку о согласии с условиями и жмите на кнопку «Оплатить», чтобы перейти к оплате.

Чтобы завершить бронирование авиабилетов, заплатите за них картой, электронными деньгами или через платежные терминалы. Также вы можете подъехать в офис перевозчика или турагентства и оплатить бронь наличными.

Некоторые авиакомпании просят предъявить при регистрации на вылет карту, которой оплачивали перелет. Поэтому проще при покупке вводить данные карты, которую возьмете с собой в поездку. Если платите чужой картой, заранее уточните у перевозчика, что делать. Обычно достаточно ксерокопии карты и заявления от владельца.

Если на карте нет нужной суммы, начальник еще не подписал заявление на отпуск или непонятно, дадут ли визу, многие оформляют бронирование авиабилетов онлайн без оплаты. Заказать билеты на самолет с отложенным платежом можно на официальных сайтах некоторых авиакомпаний и через туристические агентства.

На сайте авиакомпании. Бронь без оплаты предлагают многие перевозчики — разнится только время, на которое за вами закрепляют низкую цену. Так, «Аэрофлот» резервирует выбранный вариант на 24 часа, Lufthansa — на 48 часов, British Airways и Emirates — на 72 часа. Если летите на борту United, гарантированную стоимость для вас готовы держать целую неделю. Внимательно читайте условия отложенного платежа и не забывайте, что перевозчик может потребовать оплатить бронь раньше крайнего срока.

Финансовые отчетные документы о полете

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы -> Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Кассовый чек является обязательным документом при осуществлении расчетов (п. 2, ст. 1.2  ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). Согласно письму Министерства финансов России № 03-03-07/69371 от 09.09.2019 оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для предоставления по месту работы является маршрут квитанция на бумажном носителе и посадочный талон. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве 7 (495) 223-55-55, по России 7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Контакты –> Офисы и кассы продаж.

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

Прежде чем забронировать поездку в "одну сторону", обратитесь в Контакт-центр Аэрофлота для получения информации о визовых требованиях и иммиграционных правилах страны полета.

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

Подробная инструкция по покупке, поиску и бронированию авиабилетов.

Как купить авиабилеты через интернет разобрались. Перейдём к не менее важному разделу по резервации заветных квитков. Рекомендуем, перед тем как переходить к бронированию, зайти на страницу авиалинии и найти рейс, который присмотрели, сравните цены. В большинстве случаев в поиске они окажутся ниже. Убедившись в правильности вашего выбора,на примере Aviasales, нажимаете кнопку "купить".

Сеть отправляет Вас в меню по регистрации, найдите поле с уплатой, обыкновенно поле открывается тем же окном. Здесь потребуется ввести свои данные по паспорту. Имя, фамилия, год рождения, серия, номер паспорта, срок его действия. Всё просто - тут запутаться надо постараться. Так же стоит указать почту и мобильный телефон, это как описывалось выше для электронного бланка и sms-оповещения.

Агентства предлагают различные виды страховки. Вы сможете выбрать любую из предложенных, либо отказаться от страховки вовсе. Так же в меню оформления, уделите внимание пункту "Багаж". Здесь лучше всего зайти на сайт авиаперевозчика и ознакомиться с правилами провоза поклажи, ибо они трактуются по-разному в зависимости от перевозчика.

Теперь разберёмся как купить/оплатить авиабилет через интернет, помощником будет инструкция. Варианты расчёта существует разные, опять же зависит от агенства бронирования, в основном это Visа и Mastercard (Maestro и Electron не принимают), многие предлагают ещё различные платежные системы. Выбираем банковский перевод по средствам Mastercard.

Поле оплаты заполняем: 16 цифр, или кого больше в номере карты, те самые которые на лицевой стороне карточки; дату срока действия; специальный cw/cvc- код , который можно найти на обороте карты (состоит из трёх букв). Поле "имя владельца" заполняем ровно так, как на карте. После заполнения, проверяем верность указанных данных и наживаем оплатить.

 1) Сравниваем стоимость на сайте-поисковике и у авиакомпании

 2) Нажимаем кнопку оплаты

 3) Заполняем данные по паспорту. Если с Вами летит ещё человек, заполняем его данные

 4) Оставляем почту, телефон

 5) Выбираем тип страховки или вовсе от него отказываемся

6) Оформляем багаж. Помните, обязательно ознакомьтесь с правилами провоза багажа у той или иной компании. Потратив на это около десяти минут, Вы предостережёте себя от возможных конфликтных ситуаций при регистрации в аэропорту.

 7) Выбираем вид оплаты и производим её, вводя данные своего варианта расчёта.

 8) Подтверждаем покупку, распечатываем маршрутную квитанцию.

Система отменит бронирование автоматически:

  • если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки;
  • в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Контактный центр Аэрофлота

7 (495) 223-55-55 в Москве

8-800-444-55-55 в городах России бесплатно (круглосуточно)

*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Расположение и часы работы офисов продаж Вы можете найти в разделе Контакты – Офисы и кассы продаж.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass