Как проходить регистрацию на рейс в аэропорту по электронному билету

Когда проходить регистрацию?

Стандартно регистрация начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за час для международных и за 45 минут-полчаса для внутренних рейсов. Так как проходить регистрацию в аэропорту Шереметьево, например, нужно за два с половиной часа для международного перелета и за два для домашнего рейса, то в аэропорт желательно приехать за три часа до вылета.

Так вам не придется долго стоять в очереди. Перед тем как пройти регистрацию в аэропорту Внуково, вам нужно пройти паспортный контроль, без него в терминал вас не пропустят. В связи с этим, стойки регистрации открываются за 12 часов до вылета. Иногда, в зависимости от страны убытия и страны прилета, политической обстановки и погодных условий, время прохождения регистрации может увеличиваться.

Для пассажира важно успеть до закрытия стойки регистрации, поэтому в аэропорту нужно быть заблаговременно. Если вы не успели пройти регистрацию, это ваши проблемы – самолет из-за вас задерживать не станут, тем более что всегда есть огромное количество желающих занять ваше место в салоне самолета.

Для начала вы должны понимать, что порядок действий в аэропорту не всегда одинаков. Например, случается, что пассажир смотрит на табло и видит статус «Задержан». Это значит, что рейс задерживают на неопределенное время, и посадка начнется позже. Однако в некоторых аэропортах рядом со статусом пишут примерное время начала регистрации.

Редко, но случается, что рейс отменяют. В таком случае на табло вы увидите статус «Отменен». Первое, что нужно сделать, это обратиться к сотрудникам авиакомпании. Скорее всего, вам предоставят билет на ближайший рейс. Если это невозможно, получите от работника аэропорта справку об отмене рейса – на ее основании вы можете взыскать средства, потраченные на билет.

И, наконец, статус «Посадка» означает, что вы опоздали на регистрацию и посадка в самолет уже началась. Уточните у сотрудника аэропорта, где находится стойка для опоздавших пассажиров. Есть шанс, что все решится быстро, и вы попадете на борт.

Когда вы разберетесь со статусом рейса, отправляйтесь на регистрацию. Она может осуществляться на стойке регистрации, через терминал самообслуживания или сайт авиакомпании.

Новичкам лучше пройти регистрацию на стойке регистрации – это исключит вероятность возникновения ошибок и совершения лишних действий. Просто подойдите к стойке и, когда подойдет ваша очередь, предъявите сотруднику авиакомпании паспорт и билет. В некоторых случаях может также понадобиться виза. Взамен вам дадут посадочный талон – сохраните его.

Если вы летите с пересадкой, сразу же сообщите об этом сотруднику аэропорта. Скорее всего, вас зарегистрируют до конца пути, тогда повторно проходить регистрацию в промежуточном аэропорту, заново забирать и сдавать багаж не понадобится.

Рядом со стойкой регистрации вы увидите багажную ленту – туда нужно положить свои чемоданы. Сотрудники аэропорта взвесят каждую сумку и наклеят на нее специальную бирку.

Не все авиакомпании предусматривают возможность онлайн-регистрации – заранее уточняйте этот момент. Данный способ нежелательно использовать новичкам, так как внешний вид и функционал сайтов разных авиакомпаний отличаются, и расписать четкий алгоритм действий попросту невозможно.

Если вы нашли на сайте надпись «Онлайн-регистрация», нажмите на нее и введите все данные, запрашиваемые системой. В большинстве авиакомпаний к ним относятся имя, фамилия, отчество и номер билета. Иногда в электронном режиме можно выбрать подходящее место, но это стоит дополнительных денег. После окончания регистрации сохраните и распечатайте посадочный талон.

Онлайн-регистрация удобна, но сдавать багаж все равно придется в аэропорту. Если вы летите впервые, лучше воспользоваться классической схемой регистрации.

В некоторых аэропортах есть терминалы самообслуживания. Процесс регистрации в них такой же, как и на официальном сайте авиакомпании. Необходимо ввести свои данные, после чего автоматически распечатается посадочный талон.

Что делать после регистрации?

Сам процесс регистрации и выдачи посадочного талона – процедура довольно быстрая, гораздо больше времени занимает регистрация багажа. Необходимо знать нормы провоза багажа. Его разделяют на ручную кладь и, собственно, багаж. У каждой авиакомпании свои нормы и правила, согласно которым ваш чемодан проходит проверку. После взвешивания на багаж крепят бирку, а вам выдают талон, предъявив который в аэропорту прибытия, вы сможете получить ваши вещи.

Багаж нужно упаковывать не так, как хочется, а как правильно. Пройти регистрацию в аэропорту с неверно упакованными вещами довольно проблематично. Особенно это касается ручной клади. Все средства личной гигиены должны быть в емкостях, не превышающих по объему 100 мл, в оригинальной нераспечатанной упаковке. Кроме того, некоторые авиакомпании не позволяют провозить гели. Категорически нельзя брать с собой пену для бритья и лак для волос.

Если перелет для вас – событие новое, то перед тем как упаковывать чемоданы, нужно уточнить информацию касательно багажа у авиаперевозчика или сотрудников аэропорта.

После получения посадочного талона пассажиров попускают в зону таможенного досмотра. Пассажирам нужно быть готовым к прохождению через рамки металлоискателя. Возможно, вам предложат снять обувь и ремень. Вещи из карманов выкладывают в специально предложенную корзину.

После процедуры досмотра пассажиры походят в «стерильную зону», где они ожидают посадки на рейс.

Так как иногда ждать приходится долго, то в этой зоне находятся кафе, магазины подарков, товары из которых, включая алкоголь и сигареты, можно брать с собой в салон самолета (при наличии чека). Во время ожидания рейса важно все время следить за информацией на мониторе и за объявлениями по громкой связи.

Рекомендуется прибыть в аэропорт заблаговременно, таким образом, пассажир сможет гарантированно самостоятельно зарегистрироваться на борт авиалайнера вовремя. При этом стоит помнить о том, что в каждой авиакомпании действуют собственные временные лимиты в отношении отведенного времени пассажирам для прохождения регистрации на рейс.

К примеру, зачастую в российских аэропортах регистрация на борт самолетов, которые двигаются по международным маршрутам, начинается за два с половиной часа до вылета, а на внутренних рейсах – за два часа. При этом процедура регистрации пассажиров завершается за 40 минут до вылета авиалайнера с аэропорта.

Рассмотрим, как вести себя в аэропорту и не совершать при этом лишних действий. Список правил поведения в аэропорту представим в виде таблицы для наглядности.
ШагДействие
1. Входной контрольВходной контроль – обязательная процедура даже для тех, кто приехал, чтобы проводить друзей или близких. Чтобы его пройти, нужно сложить вещи на ленту и перейти через металлодетектор. Если во время досмотра ваши вещи вызовут подозрение у сотрудников аэропорта, они проверят их тщательнее. Как правило, на этом этапе проблемы возникают редко. Но помните, что предметы взрывоопасные и представляющие опасность для окружающих строго запрещены.
2. Информация о рейсеКогда вы уже вошли в аэропорт, вам понадобится уточнить информацию о своем рейсе. В каждом аэропорту есть большое табло, на котором указываются сведения обо всех прилетах и вылетах. Как правило, оно висит у самого входа. Свой рейс вы узнаете, взглянув на билет и сравнив номер на нем с данными на табло. Если напротив вашего рейса ничего не указано, значит, вы приехали слишком рано, и регистрация еще не началась. Дождитесь, пока появится надпись «Регистрация», и подходите к стойке регистрации.
3. Регистрация и сдача багажаВо время регистрации сотрудник аэропорта проверит ваши паспорт и билет, а затем выдаст вам посадочный талон. После этого багаж отправят в багажный отсек. Существуют также и другие способы регистрации, о которых поговорим отдельно.
4. Контроль и досмотрПеред вами будут красный и зеленый коридоры. В зеленый стоит отправляться в случае, если вы не везете с собой вещи, которые нужно декларировать. Если везете ценности или деньги в сумме более 10000 долларов, отправляйтесь в красный коридор. Если вы направляетесь в другую страну, также потребуется пройти пограничный контроль. Уже после этого вас ожидает последняя процедура – проверка металлодетектором, после которой можно идти в зону вылета.
5. Зона вылетаВ зоне вылета сразу найдите выход, в который вы пойдете, когда начнется посадка. При выходе покажите сотруднику авиакомпании ваш посадочный талон. Затем вы просто займете свое место в самолете и будете готовиться к перелету.

Во избежание возникновения спорных ситуаций рассмотрим каждый из основных этапов более подробно.

прием багажа
Не паникуйте и не теряйтесь

Правила поведения на борту при перелете

Во время перелета пассажиры должны внимательно слушать все слова бортпроводника и выполнять его указания. Также запрещено шуметь и выполнять другие действия, которые могут вызывать дискомфорт у пассажиров.

В случае чрезвычайной ситуации необходимо следовать инструкциям бортпроводника. Что бы ни случилось – сохраняйте спокойствие и помните: шанс, что жизни и здоровью пассажиров что-то угрожает, чрезвычайно мал.

Многие авиакомпании предоставляют такую услугу, как «wait list» (лист ожидания). Пассажир бронирует себе место в салоне, заранее зная, что все места выкуплены, и может получить его только в случае, если кто-нибудь из пассажиров не явится на рейс или опоздает на регистрацию. Также у авиакомпаний четко прописаны правила для пассажиров в случае неявки на рейс.

В зависимости от правил тарифа, пассажир либо может поменять билет, уплатив штраф, либо без штрафа, либо не может поменять вовсе. Также есть возможность аннулировать билет, но, опять-таки, либо со штрафом, либо без него, либо, если билет не возвратный, пассажир не получит ничего, кроме нескольких неиспользованных налогов, как правило, это десятая часть от стоимости билета.

Как найти стойку регистрации?

Пришло время пройти регистрацию на рейс, для этого нужно найти стойки для регистрации.

Так что если вы уже прошли регистрацию онлайн, распечатали сами заранее талон и у вас нет багажа, то можно сразу идти на посадку. Но если вы не распечатывали талон или если у вас есть багаж, то вам все равно нужно к регистрационным стойкам. Просто вы можете это делать не за 3 часа, стоя в очереди, а чуть позднее, когда очередь уже растает.

Это пронумерованные стойки с приемником для багажа. Ищите тот самый номер, который вы видели на табло. Нашли? Значит это ваша стойка. Над ней располагается небольшое табло, которое указывает, на какой рейс идет регистрация в данный момент.

Если вы летите в первый раз и не знаете схему аэропорта, то в первую очередь нужно найти информационную стойку и узнать, где находится ваш терминал. Иногда незнание аэропорта становится причиной опоздания на рейс. Также можно спросить, где и как проходить регистрацию в аэропорту, у персонала. Убедившись, что вы находитесь в нужном вам терминале, следуйте указателям.

Вся необходимая для пассажиров информация содержится на электронных табло в залах аэропорта. На них вы сможете прочитать, когда начнется регистрация на рейс, сколько времени осталось до вылета, к какому выходу нужно идти именно вам, чтобы попасть на борт вашего самолета. Внимательно изучите информацию на мониторах перед тем, как пройти регистрацию.

В аэропорту Домодедово можно сдать багаж и получить посадочный талон на стойках с 23 по 42. Стойки регистраций на внутренние и международные рейсы могут находиться в разных терминалах или в разных частях одного терминала. Так как пройти регистрацию в аэропорту Домодедово можно в одном терминале, нужно внимательно ознакомиться с картой аэропорта. Стойки регистрации расположены островками по всему зданию терминала.

Обычно стойку регистрации видно издалека. Кроме того что вас к ней направляют указатели, в помощь вам будет огромная очередь из пассажиров, желающих пройти регистрацию. В аэропорту, как правило, всегда много людей, но очередь может быть только у стойки регистрации. Для разных классов оборудованы отдельные стойки. Так, если вы, например, летите бизнес-классом, то вам не нужно вставать в одну очередь с теми, у кого билет эконом-класса.

Что нужно знать о багаже и ручной клади

После регистрации необходимо сдать свой багаж на специальную багажную ленту, которую вы увидите рядом со стойкой. Разные авиакомпании устанавливают свои правила, касающиеся нормы провоза багажа. Для удобства представим схему ваших действий в таблице.

ШагДействие
1.       Взвесить багажВы увидите специальные весы, на которые нужно поставить свой багаж. Если вес не превышает допустимый, все в порядке.
2.       Положить багаж на лентуСотрудник аэропорта покажет, куда положить багаж, наклеит на него специальную бирку. Такую же бирку наклеят и на ваш посадочный талон. Далее вы заберете багаж уже в аэропорту назначения.
3.       Если весы показали перевесЗа перевес придется отдельно доплатить авиакомпании, но ваш багаж все равно примут в багажный отсек.
4.       Негабаритный багажЕсли вы везете что-то, не помещающееся в отведенное для чемодана место, например, музыкальный инструмент или спортивный инвентарь, необходимо отнести их на отдельную стойку, предназначенную для негабаритного багажа. Сотрудник аэропорта покажет, где она находится.
Также позаботьтесь о надежной упаковке багажа. Обычно в аэропортах есть услуга по упаковке чемодана в пленку. Она оказывается за символическую плату, но предупреждает случайное повреждение чемодана во время транспортировки.

Когда подойдет ваша очередь регистрироваться, предъявите свой паспорт.

Здесь же вам нужно сдать свой багаж. Положите его на ленту: его взвесят и нацепят специальную бирку.

Все это занимает несколько минут. После вы получаете посадочный талон с отрывным корешком, на который обычно приклеивают дополнительную наклейку с информацией о багаже.

Не забудьте взять паспорт и свою ручную кладь.

Что такое предполетный досмотр

Предполетный досмотр предполагает проверку вещей на наличие запрещенных предметов. В этой процедуре нет ничего сложного, но пошаговые инструкции отличается для внутренних и международных рейсов.

Если вы летаете по России, сначала вам необходимо пройти таможенный контроль, а затем – предполетный досмотр. Контроль заключается в том, что перед вами находится красный и синий коридоры. Если вы везете с собой деньги в размере более 10000 долларов или ценности, эквивалентные этой сумме, отправляйтесь в красный коридор – эти вещи нужно зарегистрировать. Вы просто получите таможенную декларацию и направитесь далее.

Если вы не везете с собой деньги и ценности, отправляйтесь в зеленый коридор сразу на предполетный досмотр. Он заключается в следующих действиях:

  1. Выложите вещи, которые берете с собой в самолет, на специальную ленту для проверки.
  2. Пройдите через металлодетектор.
С собой нельзя брать вещи, представляющие опасность для жизни и здоровья пассажиров, а также жидкости в тарах более 100 мл. Если вы оставите их в багаже, сотрудники аэропорта заберут все запрещенное или просто не пустят вас на рейс.

Если у вас есть жизненно необходимое медицинское оборудование, сразу сообщите об этом сотрудникам аэропорта – металлодетектор может сработать на него, но вам разрешат взять такого рода вещи с собой в салон.

Если вы путешествуете за границу, то, кроме прохождения таможенного контроля, вам нужно будет пройти пограничный контроль. Это несложно и занимает всего пару минут. Просто дождитесь своей очереди и предъявите сотруднику аэропорта заграничный паспорт и посадочный талон. В паспорте поставят печать, после чего вы можете пройти в зону вылета.

После прохождения всех этапов проверьте, чтобы билеты и посадочные талоны были при вас, а в загранпаспорте стояла четкая печать и дата.

Чем заняться в зале ожидания

Ну вот, все формальности соблюдены. Теперь идите в зал ожидания. Там можно посидеть в кафе или отправиться в магазины дьюти-фри.

Услышав объявление о посадке, направляйтесь к своему выходу и становитесь в еще одну очередь. Снова вас попросят показать паспорт, талон (который дали на стойке регистрации), от которого вам достанется корешок (на нем указана вся информация о рейсе). Его ни в коем случае нельзя выбрасывать, обязательно сохраните его, вплоть до получения багажа.

Как только вы пройдете в зону вылета, найдите номер выхода, в который вам необходимо пройти после начала посадки. Затем вы можете комфортно провести время в зале ожидания. Там находятся многочисленные кафе, рестораны и магазины беспошлинной торговли. Все, что вы в них приобретете, можно взять с собой на борт самолета, включая жидкости объемом более 100 мл.

Если вы берете с собой бутылки, не распаковывайте их до конца поездки. В магазинах беспошлинной торговли их упаковывают в специальную герметичную упаковку.

Есть ли альтернатива?

Правила большинства авиаперевозчиков позволяют пассажирам регистрироваться онлайн. Это экономит время пассажира. Зарегистрироваться на рейс можно на сайте авиакомпании за сутки до вылета. Такая процедура может сократить время вашего ожидания в аэропорту и делает возможным выбор мест, согласно карте кабины.

Действительно, онлайн регистрацию проходить не так сложно, как проходить регистрацию в аэропорту, но это касается только самого пассажира. К сожалению, багаж можно зарегистрировать только на стойке регистрации, поэтому не стоит придавать особого значения такой альтернативе.

Время для посадки в самолет

Принципиальная разница этих двух способов в том, что при регистрации в здании аэропорта необходимо присутствовать физически, никто за вас регистрацию пройти не сможет, а при электронной (онлайн) регистрации вы это можете сделать удалённо, в удобном для вас месте. Вы даже можете попросить кого-то зарегистрироваться онлайн за вас, предоставив этому человеку необходимые данные о вашем полёте.

Наша цель — дать вам полную и исчерпывающую информацию о процессе регистрации на рейс. Поэтому мы, прежде всего, рассмотрим способы, их отличия и расскажем, как можно пройти её самым комфортным способом.

Регистрация багажа

Согласно правилам, пассажир имеет право взять на борт самолёта только небольшую сумку, которая называется ручной кладью. Если у вас также имеется чемодан, его нужно зарегистрировать и сдать в грузовой отсек. Регистрация багажа (в отличии от регистрации пассажира) носит формальный характер и занимает буквально пару минут. Сам термин «регистрация» лишь номинально применим к чемодану, это нужно для того, чтобы идентифицировать его в случае возникновения проблем.

После регистрации чемодан классифицируется как регистрируемый багаж, на него клеят багажную бирку и сдают в грузовой отсек. Получить его пассажир сможет только по прилёту в пункт назначения. Подробно о нормах провоза багажа читайте здесь, а в этой статье мы расскажем лишь про варианты его регистрации и сдачи в багажный отсек самолёта.

Стандартно начинается за 24 часа до вылета, а заканчивается за 40–60 минут, поэтому будьте внимательны, если планируете приезжать в аэропорт «впритык». Точные временные рамки каждая авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Многих интересует, есть ли принципиальная разница между регистрацией на рейс через приложение и на официальном сайте авиакомпании. Ответ: важных различий нет. Незначительные появляются в том случае, если вы собираете бонусы/мили/баллы определённой компании, так как они накапливаются только у зарегистрированных пользователей, а благодаря приложению у вас всегда под рукой актуальная информации о состоянии вашего бонусного счёта, возможных привилегиях, скидках и акциях. С любого гаджета, будь то телефон или планшет, вы попадаете в интуитивно понятное меню, где не нужно искать информацию через браузер. В остальном процедура идентична, и, если бонусы вас не интересуют, то разницы в том, как вы пройдёте онлайн регистрацию на рейс (через приложение или на официальном сайте), не существует.

При прохождении электронной (онлайн) регистрации, вам необходимо внести данные в соответствующие поля на экране, подтвердить их правильность, внимательно сверив с данными паспорта и билета. Также вы можете выбрать и оплатить дополнительные услуги, если планируете ими пользоваться во время полёта или по прилёту.

После того, как системным сообщением вам подтвердили, что онлайн регистрация на рейс прошла успешно — вы получаете электронный посадочный талон (англ. e–boarding pass или mobile boarding pass), который содержит всю информацию о предстоящем полёте. Он может прийти в виде QR–кода, файла с расширением .

pkpass или в формате PDF. С этого момента электронный посадочный талон — единственный документ, который подтверждает ваше право совершить перелёт в качестве пассажира (билет на самолёт таковым не является). По этой причине во время предполётного оформления (в здании аэропорта) документ нужно будет продемонстрировать как минимум 2-3 раза.

Печать электронного посадочного талона

Когда по громкоговорителю объявят ваш рейс, пройдите к номеру выхода. Сотруднику аэропорта следует показать паспорт и посадочный талон, после чего вас пропустят дальше. Сохраняйте талон до конца перелета.

Пассажиры добираются до самолета либо пешком, либо на автобусах. На больших самолетах иногда присутствует трап, который из терминала ведет прямо на борт. В любом случае в этой зоне все просто и понятно – вы точно не заблудитесь. Когда вы займете свое место, слушайте все указания бортпроводника и выполняйте все, о чем он просит.

Сразу после того, как вам вернули в руки паспорт и корешок, вам укажут путь на посадку: либо через специальный рукав прямо в самолет, либо на автобусе. Приятного вам полета!

Собственно, вот и весь порядок посадки на рейс. Надеюсь, моя небольшая инструкция пригодится тем, кто впервые решился совершить перелет. Буду очень рада, если вы поделитесь своим самым первым опытом перелета в комментариях.

Взлет и приземление

Во время взлета и приземления на телефоне необходимо установить авиарежим. В связи с набором высоты может немного закладывать уши – это нормально, и паниковать по этому поводу не стоит. После набора высоты вы можете воспользоваться дополнительными услугами на борту, например, попросить бортпроводника принести вам напитки. Иногда пассажирам предлагают подушки и одеяла.

После приземления и выхода из самолета вы заберете свой багаж и снова пройдете паспортный и таможенный контроль – так же, как и при посадке.


Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass