Проездной на самолет || Проездной на самолет

Общие условия

Уважаемые Пассажиры!

Правила действуют со 2 апреля 2019 года. Ко всем билетам, приобретенным ранее этой даты, применяются старые Правила применения тарифов.

Рекомендуем Вам при покупке авиабилета уточнять правила применения тарифа в контакт–центре или в офисах продаж до оплаты перевозки. ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов. Однако если перевозка оплачена, то такие изменения к этой перевозке не применяются.

Маршрут может быть оценен одной или несколькими ценовыми единицами. Ценовая единица — это маршрут или часть маршрута, перевозка по которому может быть оформлена отдельным билетом.

Если перевозка была забронирована в разных классах обслуживания или с комбинацией тарифов с разными правилами применения (на направлениях с особыми условиями применения тарифов) на пути туда и обратно в рамках одной ценовой единицы (маршрута или части маршрута, перевозка по которому может быть оформлена отдельным билетом), то ко всему маршруту перевозки, указанному в билете, применяются правила тарифов с более жесткими ограничениями в части срока действия обязательства по перевозке, возврата провозной платы и внесения изменений в оформленную перевозку одновременно на участках туда и обратно.

Если маршрут оценен двумя или более ценовыми единицами, то при оформлении перевозки применяются тарифы, сборы и условия применения тарифа, установленные на дату начала перевозки, отдельно по каждой ценовой единице. Перевозка пассажира, оцененная одной ценовой единицей или комбинацией ценовых единиц, оформляется единым договором воздушной перевозки пассажира.

Комбинирование тарифов с различными кодами разрешается только в рамках одной и той же тарифной группы.

Для тарифной группы «Промо» и всех тарифных групп класса Бизнес может быть установлено условие предварительного приобретения билетов (ограничение по срокам бронирования перевозки и выписки/переоформления билетов до даты начала перевозки).

Переоформление билета возможно только в рамках одной и той же тарифной группы, при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного. В рамках тарифов с префиксом кода YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO возможно переоформление авиабилета с понижением уровня первоначально оплаченного тарифа только в рамках нормальных тарифов.

Полностью неиспользованные билеты по тарифам группы «Лайт» могут быть переоформлены на тарифы группы «Бюджет» при условии перерасчета по всему маршруту, и при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного.Полностью неиспользованные билеты по тарифам группы «Бюджет» могут быть переоформлены на тарифы группы «Лайт» при условии перерасчета по всему маршруту, и при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного.

На некоторых маршрутах по одному и тому же коду тарифа в зависимости от даты перевозки (сезонности) могут устанавливаться различные уровни стоимости.

Skyteam - caring more about you

При возврате частично использованного билета (если это допускается условиями применения тарифа) возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в рамках той же тарифной группы), а также удерживается плата, установленная правилами примененного тарифа.

Переоформление выписанного билета на другое лицо не разрешается.

Условия применяются к тарифам для перевозки регулярными рейсами ПАО «Аэрофлот» и код-шеринговыми рейсами ПАО «Аэрофлот», выполняемыми авиакомпаниями: «Аврора», «Россия» (кроме  рейсов в диапазоне SU3000-4999, где условия могут отличаться).На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов (диапазон рейсов SU3000-4999), условия могут отличаться.

Валюта взимания указанной в правилах применения тарифов платы определяется направлением перевозки.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Начисление бонусных миль по программе «Аэрофлот Бонус» осуществляется в соответствии с правилами и условиями программы «Аэрофлот Бонус».

Для авиабилетов, выданных в рамках специальной программы помощи пассажирам, срочно нуждающимся в перелете в сложных жизненных ситуациях (коды тарифов EMED/ EBRV), применяются условия тарифной группы «БЮДЖЕТ» класса Эконом.

Важно!

С правилами применения специального тарифа в классе Эконом только для перевозок: между городами Москва и Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан можно ознакомиться здесь(на отдельных рейсах по указанным маршрутам действуют ограничения по применению специального тарифа).

Для перевозок между городами Москва и Казань, Ростов-на-Дону, между городами Хабаровск и Южно-Сахалинск действуют особые условия применения.

1. Участие в программе корпоративной лояльности

1.1 Участие в Программе корпоративной лояльности могут принять юридические лица (организации), у которых годовой объем средств на покупку авиабилетов на рейсы ПАО «Аэрофлот» составляет не менее 300 тыс. рублей. В случае несоблюдения данного условия по истечении одного года с момента подключения к Программе профиль Организации блокируется, накопленные баллы аннулируются.

Общая стоимость
использованных перевозок
в текущем периоде, руб.
Количество начисляемых баллов
(% от стоимости тарифа)
от 1 до 1 000 0002%
от 1 000 001 до 5 000 0002,5%
от 5 000 001 до 15 000 0003%

1.3 При достижении общей стоимости использованных билетов от 300 тыс. рублей. Организация вправе использовать баллы для оплаты базового тарифа перевозки или его части. При оплате перевозки один балл имеет эквивалент один рубль.

1.4 При оформлении авиабилетов в Программе, сотрудники Организации, являющиеся участниками программы «Аэрофлот Бонус», также имеют возможность накапливать мили на своем индивидуальном счете «Аэрофлот Бонус».

1.4.1 Начисление дополнительных миль «Аэрофлот Бонус» при вступлении в программу и совершении перелета в течение месяца после регистрации.

1.4.2 Начисление дополнительных миль «Аэрофлот Бонус» при осуществлении полетов на сумму более 1 млн рублей, 5 млн рублей и 15 млн рублей.

Класс Бизнес***

Наименование тарифных групп.
В скобках указано название на английском языке.
МАКСИМУМ
(FLEX)
(до 29.01.19 ПРЕМИУМ (FLEX))
ОПТИМУМ
(CLASSIC)
Префикс кода тарифа1JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFOJCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
Основные условияОткрытая дата обратного вылетаРазрешенаНе разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначенияБез ограничений для кодов тарифов с префиксом:
JFM, CFM, DFM  
3 дня или правило
«ближайшего воскресенья»2;
для внутренних перевозок по РФ и перевозок между п.п. БЗ3 и п.п.РФ/БЗ3- без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
IFM, ZFM
Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
JCL, CCL, DCL  
3 дня или правило
«ближайшего воскресенья»2;
для внутренних перевозок по РФ и перевозок между п.п. БЗ3 и п.п.РФ/БЗ3- без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
ICL, ZCL
Бонусные мили250%
для кодов тарифов c префиксом: JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO
200%
для кодов тарифов с префиксом: IFM, IFO, ZFM, ZFO
200%
для кодов тарифов c префиксом: JCL, JCO, CCL,
CCO, DCL, DCO
150%
для кодов тарифов с префиксом: ICL, ICO, ZCL,
ZCO
Срок действия обязательства по перевозкеJFM, JFO – 365 дней;   CFM, CFO – 360 дней; DFM, DFO – 355 дней; IFM, IFO – 180 дней; ZFM, ZFO – 175 днейJCL, JCO – 365 дней; CCL, CCO – 360 дней; DCL, DCO – 355 дней; ICL, ICO – 180 дней; ZCL, ZCO – 175 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажировРазрешены с длительностью не более:
JFM, JFO – 365 дней; CFM, CFO– 360 дней; DFM, DFO – 355 дней; IFM, IFO–180 дней; ZFM, ZFO – 175 дней
При длительности до 72 часов - разрешены,
при длительности более 72 часов – не разрешены
Предварительный выбор мест в салоне ВСПредоставляется без доплатыПредоставляется без доплаты
Возврат провозной платыВозврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейсРазрешено без удержания платыРазрешено с удержанием платы4
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
Внесение изменений в оформленную перевозкуИзменения не позднее 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)Разрешено без доплатыРазрешено с доплатой4
Изменения по истечении 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
Скидки для детейСкидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного местаБез сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 10%11Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 10%
Норма бесплатного провоза багажа2 места2 места
КомбинированиеРазрешается комбинирование только с тарифной группой Максимум, независимо от класса обслуживанияРазрешается комбинирование только с тарифной группой Оптимум, независимо от класса обслуживания

Класс Комфорт

Наименование тарифных групп.
В скобках указано название на английском языке.
МАКСИМУМ
(FLEX)
(до 29.01.19 ПРЕМИУМ (FLEX))
ОПТИМУМ
(CLASSIC)
Префикс кода тарифа1WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFOWCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
Основные условияОткрытая дата обратного вылетаРазрешенаНе разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначенияБез ограниченийБез ограничений
Бонусные мили 200%150%
Срок действия обязательства по перевозке WFM, WFO – 365 дней; SFM, SFO – 360 дней; AFM, AFO – 355 днейWCL, WCO – 365 дней; SCL, SCO – 360 дней; ACL, ACO – 355 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажировРазрешены с длительностью не более:
. AFM, AFO – 365 дней; SFM, SFO– 360 дней; WFM, WFO – 355 дней
При длительности до 72 часов - разрешены,
при длительности более 72 часов – не разрешены
Предварительный выбор мест в салоне ВС Предоставляется без доплатыПредоставляется без доплаты
Возврат провозной платыВозврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейсРазрешено без удержания платыРазрешено с удержанием платы4
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейсНе разрешается5
Внесение изменений в оформленную перевозкуИзменения не позднее 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)Разрешено без доплатыРазрешено с доплатой4
Изменения по истечении 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)Не разрешается5 
Скидки для детейСкидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного местаБез сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%12Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%
Норма бесплатного провоза багажа2 места2 места
КомбинированиеРазрешается комбинирование только с тарифной группой Максимум, независимо от класса обслуживанияРазрешается комбинирование только с тарифной группой Оптимум, независимо от класса обслуживания

Класс Эконом*

Наименование тарифных групп.
В скобках указано название на английском языке.
МАКСИМУМ
(FLEX)
(до 29.01.19 ПРЕМИУМ (FLEX))
ОПТИМУМ
(CLASSIC)
БЮДЖЕТ
(SAVER)
ЛАЙТ
(LITE)
ПРОМО
(PROMO)
Префикс кода тарифа1YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO, RFM, RFOYCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO, RCL, RCOYVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO, RVU, RVOYNB, YNO, BNB, BNO, MNB, MNO, UNB, UNO, KNB, KNO, HNB, HNO, LNB, LNO, QNB, QNO, TNB, TNO, ENB, ENO, NNB, NNO, RNB, RNORSX, RSO
Основные условияОткрытая дата обратного вылетаРазрешенаНе разрешенаНе разрешенаНе разрешенаНе разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначенияБез ограничений для кодов тарифов с префиксом:
YFM, BFM, MFM, UFM, KFM, HFM, LFM
Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья»2 или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
QFM, TFM, EFM, NFM, RFM
Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
YCL, BCL, MCL, UCL, KCL, HCL,
LCL
Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья»2 или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
QCL, TCL,
ECL, NCL, RCL
Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
YVU, BVU, MVU, UVU, KVU, HVU, LVU
Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья»2 или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
QVU, TVU,
EVU, NVU, RVU
Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
YNB, BNB, MNB, UNB, KNB, HNB, LNB
Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья»2 или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:
QNB, TNB, ENB, NNB, RNB
Правило «ближайшего воскресенья»2;
Правило «ближайшего воскресенья»2 или 3 дня, что наступит ранеe.
Для перевозок от п.п. Японии – 3 дня.
Для внутренних перевозок по РФ и между пунктами РФ, Армении, Грузии, Азербайджана, Белоруссии, Украины, Молдавии, Таджикистана, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана – без ограничений.
Бонусные мили200%
для кодов тарифов с префиксом:
YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO
150%
для кодов тарифов с префиксом:
QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO, RFM, RFO
150%
для кодов тарифов с префиксом:
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO
100%
для кодов тарифов с префиксом:
QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO, RCL, RCO
125%
для кодов тарифов с префиксом:
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO
75%
для кодов тарифов с префиксом:
QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO, RVU, RVO
125%
для кодов тарифов с префиксом:
YNB, YNO, BNB, BNO, MNB, MNO, UNB, UNO, KNB, KNO, HNB, HNO, LNB, LNO
75%
для кодов тарифов с префиксом:
QNB, QNO, TNB, TNO, ENB, ENO, NNB, NNO, RNB, RNO
25%
Срок действия обязательства по перевозкеYFM, YFO – 365 дней;
BFM, BFO – 360 дней;
MFM, MFO – 360 дней;
UFM, UFO – 360 дней;
KFM, KFO – 355 дней;
HFM, HFO – 350 дней;
LFM, LFO – 345 дней;
QFM, QFO – 180 дней;
TFM, TFO – 175 дней;
EFM, EFO – 170 дней;
NFM, NFO – 165 дней
YCL, YCO – 365 дней;
BCL, BCO – 360 дней;
MCL, MCO – 360 дней;
UCL, UCO – 360 дней;
KCL, KCO – 355 дней;
HCL, HCO – 350 дней;
LCL, LCO – 345 дней;
QCL, QCO – 180 дней;
TCL, TCO – 175 дней;
ECL, ECO – 170 дней;
NCL, NCO – 165 дней
YVU, YVO – 365 дней;
BVU, MVO – 360 дней;
MVU, MVO – 360 дней;
UVU, UVO – 360 дней;
KVU, KVO – 355 дней;
HVU, HVO – 350 дней;
LVU, LVO – 345 дней;
QVU, QVO – 180 дней;
TVU, TVO – 175 дней;
EVU, EVO – 170 дней;
NVU, NVO – 165 дней
YNB, YNO – 365 дней;
BNB, BNO – 360 дней;
MNB, MNO – 360 дней;
UNB, UNO – 360 дней;
KNB, KNO – 355 дней;
HNB, HNO – 350 дней;
LNB, LNO – 345 дней;
QNB, QNO – 180 дней;
TNB, TNO – 175 дней;
ENB, ENO – 170 дней;
NNB, NNO – 165 дней
30 дней
RFM, RFO, RCL, RCO, RVU, RVO, RNB, RNO:
— международные перевозки от/до п.п. Америки, Азии, БЗ3, Израиля, внутренние перевозки – 160 дней,
— международные перевозки от/до п.п.Европы, БСВ, Африки – 35 дней.
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажировРазрешены с длительностью не более:
YFM, YFO – 365 дней; BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO – 360 дней; KFM, KFO – 355 дней; HFM, HFO – 350 дней; LFM, LFO – 345 дней; QFM, QFO – 180 дней; TFM, TFO – 175 дней; EFM, EFO – 170 дней; NFM, NFO – 165 дней;
RFM, RFO - международные перевозки от/до п.п. Америки, Азии, БЗ3, Израиля, внутренние перевозки- 160 дней, международные перевозки от/до п.п. Европы, БСВ, Африки – 35 дней.
При длительности
до 72 часов - разрешены,
при длительности
более 72 часов – не разрешены
Не разрешеныНе разрешеныНе разрешены
Предварительный выбор мест в салоне ВСПредоставляется без доплатыНе предоставляется
Возврат провозной платыВозврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейсРазрешено без удержания платыРазрешено с удержанием платы4Не разрешено6Не разрешено6Не разрешено6
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейсНе разрешено5Не разрешеноНе разрешеноНе разрешено
Внесение изменений в оформленную перевозкуИзменения не позднее 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)Разрешено без доплатыРазрешено с доплатой4Разрешено с доплатой4Разрешено с доплатой4Разрешено с доплатой4
Изменения по истечении 30 минут после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)Не разрешено5Не разрешено5Не разрешено5Не разрешено
Скидки для детейСкидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного местаБез сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%10Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%7Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%7Не предоставляется
Норма бесплатного провоза багажа2 места

1 место

1 местоНе предоставляется1 место
КомбинированиеРазрешается комбинирование только с тарифной группой Максимум, независимо от класса обслуживанияРазрешается комбинирование только с тарифной группой Оптимум, независимо от класса обслуживанияРазрешается комбинирование только с тарифной группой Бюджет класса ЭкономРазрешается комбинирование только с тарифной группой Лайт класса ЭкономРазрешается комбинирование только с тарифной группой Промо класса Эконом

Тарифный продукт «Деловой проездной»

Специально для тех пассажиров, которые регулярно совершают полеты на рейсах авиакомпании, мы предлагаем удобный тарифный продукт «Деловой проездной». Теперь Вы можете воспользоваться предложением на направлениях: Москва - Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Волгоград, Нижнекамск, Пермь, Уфа, Краснодар, Сочи, Екатеринбург, Челябинск, Омск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург - Краснодар, Санкт-Петербург - Калининград.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass