Сколько стоит обмен авиабилета

Общая информация

Поменять билет на самолет можно. Следует учитывать, что имеются билеты «необменные» и «невозвратные», но попадаются они довольно редко. В основном такие билеты продают бюджетные авиакомпании, которые предоставляют лоукостеры.

Как поменять билеты на самолет на другую дату? В первую очередь, нужно внимательно читать условия еще при их приобретении и обратить внимание на наличие пункта «Change» (обмен). Там может быть указано, что человек может обменять свой билет, но при этом ему нужно внести 50 евро.

Часто авиакомпании запрещают совершать обмен авиабилета на более дешевый. Он должен быть либо аналогичным по стоимости, либо дороже. Если человек приобретал билет по цене 10 000 рублей, то, согласно правилам любого авиаперевозчика, он может поменять его на тот, что стоит — 15 000.

Поменять билет на самолет возможно при условии доплаты. В итоге человек платит (кроме 10 000) 5000 рублей 50 евро.

Основные изменения

Типы изменений

  1. Поменять дату билета на самолет.
  2. Заменить маршрутный план.
  3. Заменить пассажира (относительно редкая услуга).
В 95 % случаев авиаперевозчик не разрешает менять маршрут. Такое бывает только в исключительных случаях.

Сайты для обмена билетов: Озон тревел, Туту (обмен только железнодорожных билетов).

Когда это делается

Обмен авиабилетов на другую дату возможен до вылета самолета. Некоторые тарифы позволяют сделать это даже тогда, когда авиалайнер уже находится в воздухе. В этом случае штраф будет больше: сумма, затраченная на приобретение проездного, будет однозначно потеряна.

Как это делается

Все изменения, осуществляемые с билетом, должны проходить только через агента, у которого он покупался. Если человек приобретал билет напрямую у авиаперевозчика, то ему нужно связаться с его представителями по телефону или при помощи e-mail.

Согласно условиям обмена, пассажир должен сообщить специалисту все необходимые изменения, касающиеся дат, паспортных данных и имен пассажиров.

После этого специалист проинформирует относительно возможности проделать эту операцию. А также ответит на вопрос, сколько стоит обмен.

Некоторые перевозчики позволяют вносить изменения в личном кабинете клиента. То есть человек сможет сделать это самостоятельно.

Если билет приобретался в аэропорту, а планы поменялись еще до выхода из него, можно осуществить замену проездного документа не отходя от кассы. Рекомендуется вернуться к месту приобретения билета и сообщить о желании внести изменения. Процедура не займет много времени.
Формула успешного обмена билета

Что нужно для обмена билета

  • внутреннего паспорта;
  • билета, который нужно поменять.

Все тонкости можно уточнить во время посещения офиса компании или по телефону.

Как узнать, возможно ли обменять авиабилет?

Для того чтобы узнать возможно ли обменять электронный билет, следует непременно посетить сайт необходимой авиакомпании. Там можно ознакомиться с правилами авиаперевозок. Узнать о возможности обмена также можно в турагентстве или авиакассе, в которой был приобретен авиабилет. В некоторых случаях существует возможность переоформления билета в интернете или по телефону.

Обмен невозвратного билета

Тариф «Невозвратный» — это своего рода соглашение: пассажир получает существенную скидку, а взамен не будет требовать деньги назад.

Обычно компания отвечает очень быстро. Сотрудники могут попросить представить сканы документов, подтверждающих, что человек действительно не может совершить авиаперелет.

Если поездка невозможна по состоянию здоровья, нужно обратиться к лечащему врачу. В предоставленной им справке должно четко говориться о том, что по состоянию здоровья пассажир не может выдержать столь длительный перелет. Справка обязательно заверяется печатью.

Нотариальное заверение обычно не требуется, но с целью исключения различных рисков этот вопрос нужно уточнить у перевозчика заранее.

Обычно этого документа достаточно. Если пассажиров двое или трое, то для того чтобы вернуть деньги, необходимо будет подтвердить факт родства. Это может быть свидетельство о рождении или справка из ЗАГСа, свидетельствующая о заключении брачных отношений.

Человек может вернуть деньги, если рейс задержался или не состоялся по вине перевозчика.

В зависимости от ситуации, можно вернуть не всю сумму, а ее часть.

Какие типы обмена авиабилетов можно сделать?

На сегодняшний день существует два основных типа обмена авиабилетов. Так, бывает бесплатный и платный обмен. В первом случае используется гибкий тариф, позволяющий вносить изменения в бронирование без дополнительной платы. Таким образом, оплачивается только лишь разница в тарифе. Платный обмен предполагает не только оплату разницы между тарифами, но и выплату дополнительной комиссии (штрафа).

Обмен авиабилетов также классифицируется в соответствие с возможностью изменения не только даты и времени вылета, но и других данных. Существуют такие типы, как Routing(с возможностью изменения маршрута), NameChange(с возможностью изменения имени пассажира) и ReroutingisnotPermitted (невозвратный авиабилет).

Деньги не хотят возвращать

Если решение по вопросу обмена не устраивает пассажира, а также если авиаперевозчик не желает возвращать деньги, необходимо убедиться в своей правоте. Для этого следует еще раз перечитать правила тарифа.

Согласно российскому законодательству, «Аэрофлот» обязуется вернуть только размер госпошлины и аэропортовый сбор. Сумма, затрачиваемая на топливо, а также цена брони не возвращается.

Если пассажир уверен в том, что его претензии справедливы, ему следует еще раз обратиться к своему перевозчику и объяснить позицию. Все подтверждающие документы нужно всегда иметь под рукой. На всякий случай можно сделать нотариальное заверение справки или другого документа, подтверждающего невозможность отлета.

Если сотрудники авиакомпании игнорируют справедливые требования клиента, рекомендуется продолжить переписку.

Если единственная реакция на повторные обращения — молчание или хамство, то пассажир имеет право пожаловаться в Росавиацию. Самая крайняя мера — обращение в суд. Это очень длительная и сложная процедура, но в 90 % случаев суд принимает решение в пользу истца.

Большинство авиаперевозчиков соглашается с требованиями и возвращают деньги. Одно из главных условий быстрого разрешения вопроса — корректно составленная просьба.

Процедура возврата

Как происходит процедура возврата денег за билет

Затем следует дождаться возврата денег. Это может занять определенное время. Все зависит от конкретной ситуации: в некоторых случаях все решается в течение суток, в других — затягивается на месяц и дольше.

Возвращенная сумма приходит на банковскую карточку пассажира, с которой оплачивалась стоимость проездного. Это актуально в том случае, если авиабилет приобретался через интернет.

Если пассажир платил наличными, то деньги придут на счет в банке или карту, реквизиты которой будут указаны в заявке. Можно также получить деньги наличными.

Когда можно поменять авиабилет?

Возможность замены билета зависит от правил тарифа. Но Аэрофлот и другие авиакомпании имеют жесткое условие – внесение любых изменений в авиабилет возможно только лишь до вылета. Тем не менее, некоторые авиаперевозчики допускают возможность возврата или обмена билета даже после того, как самолет взлетел.

Такой билет можно вернуть только лишь с существенным штрафом. В этом случае билет помечается надписью No-Show (неявка на рейс). Следует заметить, что авиаперевозчики по-разному трактуют понятие неявки. Некоторые авиакомпании делают такую пометку в случае неявки на регистрацию. Однако большинство компаний оформляет No-Show в случае неявки на посадку.

Как переоформить авиабилет?

Поменять и переоформить авиабилет можно только лишь посредством агента, который осуществил его продажу. Это может быть непосредственно авиакомпания, осуществляющая рейс, или туристическое агентство. С представителями авиаперевозчиков можно связаться по электронной почте или телефону. При этом представители авиакомпании обязательно уведомят пассажира о правилах, которые предусматривают штрафные санкции за возврат авиабилета. Но при этом некоторые категории билетов позволяют изменить не только дату вылета, но и имя пассажира.

Как восстановить авиабилет?

Восстановление авиабилета – это достаточно трудоемкий и сложный процесс. Данный факт обусловлен тем, что существует свод правил, которыми пользуются все мировые авиаперевозчики. Этот свод правил гласит, что авиабилет признается действительным только в случае его предъявления. Если же билет не потерян, а украден, пассажир должен предоставить специальную. справку.

Она оповестит авиаперевозчика о том, что ведется проверка по факту хищения имущества. Такую справку можно получить в отделении полиции, которая занимается раскрытием данной кражи. Если же пассажир склонен к рассеяности, ему стоит задуматься об оформлении электронного билета. Такой авиабилет невозможно потерять.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass