Как забронировать места в самолете через интернет по электронному билету

Покупка билетов через интернет

Чтобы понять, как забронировать место в самолете через интернет, достаточно иметь под рукой компьютер и доступ в сеть. Онлайн-регистрацию пройти можно в любой момент примерно за сутки до вылета.

Зачем это делать

Заранее бронировать место в самолете по электронному билету стоит по двум причинам:

  • вы можете самостоятельно выбрать подходящее место. Будьте внимательны: выбор возможен только из числа еще свободных кресел;
  • вы спокойно, без очередей пройдете одну из формальностей рейса, сэкономив время и нервы. Если обычно прибывать в аэропорт нужно за 2-3 часа до вылета, то вы можете приехать за 45-50 минут.

Вам не нужно приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета, поскольку вы уже пройдете регистрацию. Однако иногда такая система приводит к тому, что одно место одновременно бронируют 2 пассажира. В таких случаях кресло достается человеку, сумевшему первым завершить процедуру. Поэтому старайтесь заниматься онлайн-бронированием заранее.

Бронирование мест – довольно простая процедура, для осуществления которой вам понадобятся только выход в интернет, ваш паспорт и электронный билет, вернее, код, который на нем изображен. Электронный билет для прохождения регистрации распечатывать не нужно, однако, в этом может возникнуть необходимость при посадке в самолет, поэтому лучше позаботиться заранее о возможности распечатки.

бронирование билета
Забронировать билет можно за несколько минут

Когда у вас под рукой есть все необходимые документы, остается только зайти в интернет и забронировать кресло. Итак, как забронировать место в самолете по электронному билету:

  1. При покупке авиабилета на вашу электронную почту приходит маршрут-квитанция – откройте ее и найдите номер вашей брони.
  2. Откройте сайт авиакомпании и войдите в свой личный кабинет. В соответствующую графу введите номер бронирования.
  3. В отдельную графу введите свою фамилию. Несколько раз проверьте правильность указанных данных.
  4. Если вы владелец карточки пассажира, в отдельную форму введите ее номер.
  5. Сайт перенаправит вас на схему салона – выберите в ней, какие места или место вас интересуют.
Больше ничего делать не нужно. На всякий случай распечатайте посадочный талон перед рейсом. При выборе места вы увидите на схеме, какие кресла еще свободны, а какие уже заняты.

Выбор места

Выбрать места в самолете вы можете при онлайн-регистрации. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать кресло в носовой, центральной или хвостовой части, а также самостоятельно определить, где вы будете сидеть: возле окна или возле прохода. Исключение составляют места возле аварийных выходов — заранее их забронировать нельзя.

В форме, которую вы заполните, есть пункт «купить», который вам следует выбрать, если вы не допускаете возможности форс-мажора. Стоимость платного бронирования места зависит от авиакомпании, даты и длительности перелета, а также от класса обслуживания. Вы можете заплатить как 10, так и 100 долларов, и здесь только вам решать, насколько целесообразна такая покупка.

Большинство пассажиров старается приобрести билет либо возле окна, либо сразу после мест бизнес-класса – эти сидения считаются одними из самых комфортных.

Если вы совершаете покупку, билеты необходимо оплатить, введя реквизиты карты, с которой будут списаны средства. После оплаты распечатайте не только подтверждение брони, но и квитанцию на случай, если в аэропорте возникнут непредвиденные обстоятельства.

Когда нельзя выбрать место в самолете

В редких случаях выбрать место в самолете нельзя. Процедуру бронирования на сайте компании осуществить не получится, если:

  • вы хотите забронировать место после окончания регистрации на рейс;
  • вы хотите выбрать место рядом с аварийным выходом. На эти сидения сажают пассажиров только определенной категории и только при регистрации в аэропорту – учитывайте это;
  • вы летите с большим багажом или домашним животным. Некоторые авиакомпании таким пассажирам не позволяют выбрать места в режиме онлайн;
  • вы купили самый дешевый билет по акции. Обычно в таких рейсах не предусмотрено предварительное бронирование. Но вы можете отправиться в аэропорт раньше, чтобы успеть попросить у сотрудника понравившееся место.

Также в некоторых случаях не разрешается заранее бронировать место при путешествии с маленькими детьми. Но переживать не стоит, скорее всего, вам автоматически предложат удобное место, где вы сможете расположиться с ребенком.

  1. При осуществлении бронирования, в разделе «Транспорт», кликнуть на значок «кресла»   рядом с указанным рейсом.

В случае если вы не выбрали место на борту при бронировании тура, данную процедуру можно произвести в Личном кабинете туриста.

  1. В открывшемся окне со схемой салона выбрать желаемые места среди доступных на момент бронирования.
    Стоимость конкретного места отображается при наведении на него курсора на схеме салона.

*Стоимость указана за оказание услуги для 1 туриста при перелете в одну сторону по направлению из России в страну временного пребывания.

  1. Добавить выбранные места в заявку.
    После выбора мест необходимо кликнуть на кнопку «Сохранить», расположенную под схемой салона

Важные примечания

В целях обеспечения безопасности полетов бронирование мест у аварийных выходов (кроме 1 ряда) запрещено предоставлять детям до 13 лет, беременным женщинам , лицам с ограниченными физическими возможностями, пассажирам перевозящих птиц / животных.  В случае нарушения правил бронирования, выбранные места предоставлены не будут. На ВС типа Боинг 767-300, для вышеперечисленных категорий пассажиров, также запрещена рассадка на ряды 12-15 C,D,F и 16 C,D,E,F.

** Данная услуга предоставляется только в одну сторону по маршруту из России в страну временного пребывания.

** Бесплатные места доступны для регистрации в аэропорту, а также на сайте авиакомпании.

** В случае замены борта Авиакомпания не гарантирует сохранение данных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих основаниях

** При рассадке пассажира с инфантом (без места) выбор места необходимо производить только на взрослого пассажира.

В Личном кабинете туриста доступна услуга изменения выбранного места.

Для того чтобы удалить выбранное место в самолете необходимо:

  1. Удалить выбранное место, нажав на значок . Если место в самолете было платное Вам вернется стоимость услуги на личный баланс.
  2. Повторно произвести процедуру выбора места (при наличии).
  3. При необходимости доплатить возникшую разницу.

Примечания:

*Место можно изменить при наличии.

*Если изменение места производится на аналогичное по стоимости, доплата за него не взымается.

*Желаемое место можно получить заранее при бронировании.

*Выбор места в самолете не является регистрацией на рейс. Регистрация на рейс - это процедура получения посадочного талона на рейс. Посадочный талон может быть получен при онлайн регистрации на рейс на сайте авиакомпании за сутки до вылета или же на стойке регистрации в аэропорту.

Преимущества онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация – это процедура, которая не имеет недостатков. За сколько можно бронировать место, зависит от решения конкретной авиакомпании. Обычно разрешено это делать за сутки, а иногда – за 36 часов. К преимуществам предварительного бронирования относят следующие условия:

  1. Вам понадобятся только паспорт, электронный билет и выход в сеть – никаких очередей, потраченного времени и нервов.
  2. Вы можете выбрать абсолютно любое незанятое место. Особенно это актуально для путешественников, которым предстоит длительный перелет.
  3. Вы можете выбрать любое время для онлайн-регистрации, необязательно подстраиваться под сотрудников аэропорта.

Если услуга не была оказана

В случае замены типа воздушного судна, авиакомпания AZUR air не гарантирует сохранение выбранных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих условиях.

Если оплаченная услуга не была оказана по независящим от туриста причинам, ее стоимость будет возвращена.

Инструкция для возврата стоимости неоказанной услуги

1.       Сохранить посадочные талоны, подтверждающие, что турист летел на других местах, до момента возврата средств.

2.      Заполнить заявление на возврат денежных средств (заполняется заказчиком тура). Образец заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ.

3.   Направить заполненное отсканированное заявление, а также копии или фото посадочных талонов на электронный адрес [email protected].

4.       Получить подтверждение о принятии заявления в работу.

Срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней, согласно внутреннему регламенту туроператора.

Выбор мест на обратных рейсах

Авиакомпания Россия предлагает четыре категории мест повышенного комфорта за определенную оплату.

Действующие тарифы перевозчика:

  • Тариф «Space » – цена 1000-3200 рублей в зависимости от направления. Предполагает расположение на креслах повышенного комфорта с увеличенным пространством для ног в первых рядах эконом класса и у аварийных выходов.
  • «Space Upper Deck» – цена от 3000 до 5600 рублей. Этот тариф предусматривает продажу комфортных мест в самолетах модели боинг на верхней палубе. Здесь также имеется увеличенное пространство для ног, позволяющее пассажиру принять удобное положение тела при перелете.
  • «Front Rows» – реализация мест в 1-4 ряду самолета. Цена услуги – 300-500 рублей при перелете по внутренним направлениям и от 5 евро по международным.
  • «A-zone» – 700 рублей при перелете внутри страны, 12 евро – международные направления. Данный тариф предполагает размещение в салоне нижней палубы носовой части самолета модели боинг.
С 2014 года авиакомпания Россия участвует в программе лояльности, разработанной Аэрофлот, и позволяет своим пассажирам собирать бонусные мили для обмена на определенные услуги или покупку билета.

Мили можно использовать для повышения класса обслуживания в самолете – с эконом на бизнес, а вот обменять их в качестве оплаты за место нельзя. Аналогичные правила действуют в компании Аэрофлот.

На обратных рейсах возможна заблаговременная рассадка только на места повышенной комфортности AZURSpace1.

Внимание! Для оформления услуги выбора мест на обратный рейс, а также уточнения стоимости и наличия данных мест необходимо обратиться к вашему к отельному гиду.

Рассадка на обратный рейс на 2-й и далее ряды осуществляется в аэропорту на стойке регистрации, заблаговременная онлайн-регистрация не предусмотрена.  

1 Услуга AZUR Space (АЗУР Спейс) – специальная услуга по предоставлению определенных мест в салоне самолета с дополнительным пространством между рядами. К ним относятся места первого ряда и рядов у аварийных выходов.

Могут ли отменить бронирование места

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира. 

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно.

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

  • До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

  • Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Соберем в одной таблице информацию, касающуюся бронирования билетов от самых известных авиакомпаний.

АвиакомпанияНачало онлайн-регистрацииОкончание онлайн-регистрацииВозможность выбора места
АэрофлотСутки до вылетаПолчаса до вылетаЗависит от правил тарифа
Уральские авиалинииСутки до вылета3 часа до вылетаГарантировано при платной услуге
РоссияСутки до вылета45 минут до вылетаГарантировано при платной услуге
Однако в некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право менять правила определенного рейса. Читайте их заранее на официальном сайте авиакомпании.

Согласно правилам практически всех авиакомпаний, они оставляют за собой право посадить вас на другое место в самолете. Обычно такая ситуация связана со следующими обстоятельствами:

  1. На борту есть члены семьи, желающие лететь вместе.
  2. Ваше кресло необходимо пассажиру-инвалиду.
  3. Авиаперевозчик равномерно распределяет пассажиров по салону во избежание неравномерной загрузки.

Если вас попросили пересесть на свободное кресло, не спорьте с персоналом, а сделайте это. Однако сохраните документ, подтверждающий бронь, чтобы позже вернуть ваши деньги обратно. С этим документом обратитесь к сотруднику авиакомпании сразу после прибытия.

Если же вы планируете лететь с ребенком или пассажиром-инвалидом, заранее оповестите об этом сотрудников компании. Тогда вероятность отмены вашей брони сведется к нулю.

Советы и нюансы

Бронирование мест в самолете заканчивается за 1 час до вылета. До этого момента вы еще можете получить хорошие места и сделать выбор в пользу комфортного полета. Для этого учтите следующие нюансы:

  1. Перед тем как оформить бронь места, изучите схему салона самолета, в котором вы будете путешествовать. У разных авиакомпаний разная маркировка, поэтому определенное обозначение может присутствовать как на кресле возле окна, так и возле прохода.
  2. Обычно меньше всего пассажиров на обеденных рейсах – это самый выгодный вариант для выбора подходящего места.
  3. Если вам не удалось забронировать место заранее, вы еще можете выбрать кресло при регистрации в аэропорту, сообщив сотруднику о своем пожелании. Клиенты авиакомпании, как правило, могут воспользоваться правом выбора.
  4. Если во время покупки билета вы забронировали место, но в аэропорту его аннулировали, вы можете после окончания посадки попросить бортпроводника занять другое свободное сидение. В дополнительные услуги авиалиний иногда входит такая возможность. Даже если это не предусмотрено авиакомпанией, клиентам редко отказывают в такой возможности.


Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass