Авиакомпания Победа - Авиабилеты, Телефон, Справочная

Парк воздушных судов

Воздушные суда гражданской авиации

Популярные направления авиакомпании Победа

ООО «Авиакомпания «Победа»Телефон справочной: 7 (809) 505-47-77 (платный) 7 (499) 215-23-00 (платный)Руководство, представительства: АвиасправочникАдрес: Россия 142784, г. Москва, п. Московский, Киевское шоссе, 22-й км, домовладение 4, стр. 1Официальный сайт: https://www.pobeda.aeroE-mail: info@pobeda.aeroАдрес АФТН: УУВВПБДЬАдрес SITA: MOWOCDP

Телефоны авиакомпании «Победа»

Для покупки билета или уточнения интересующих вопросов телефон колл-центра 7 (809) 505-4777.

Цена звонка от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту. Время ожидания ответа оператора и разговор с оператором Вам включат в стоимость звонка. Так как стоимость минуты не совсем низкая, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра будет минимальна.

В итоге Вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.В дневное время телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны?

Для звонков НЕ ИЗ России используйте номер  7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

График работы колл-центра — круглосуточно, без выходных.

Перед тем набирать платный номер колл-центра:

  • подготовьте все документы, которые могут потребоваться в процессе общения (номера билетов или брони, паспортные данные) и сформулируйте проблему, чтобы не терять на это время в процессе разговора;
  • заранее посмотрите официальный сайт Победы, информации в разделе «Вопросы и ответы» достаточно много;
  • зайдите на форумы авиакомпаний и прочитайте про чужой опыт, возможно, люди уже сталкивались с такой ситуацией как Ваша, и их отзыв будет полезен;
  • посмотрите официальные страницы Победы в социальных сетях, задайте вопросы там, Вам обязательно ответят.

В колл-центр Победы можно дозвониться и бесплатно, но делать это можно для решения только некоторых проблем, например:

  • при изменении расписания (если Вы уже имеете оплаченный билет)
  • для выяснения нового времени вылета
  • с целью вынужденного возврата или обмена билетов (например, по причине переноса времени вылета или отмены рейса)

Эти вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы 7(499)215-47-47 или  7(499)681-13-27. На официальном сайте эти данные есть, но раскопать из кучи информации их крайне затруднительно. Для жителей Москвы и Московской области звонок будет бесплатным. Для жителей регионов России тарифицируется как междугородний звонок.

Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

Телефон авиакомпании «Победа»

Некоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.

Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.

Электронная почта для работы с клиентами

Если не получается дозвониться, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте. Однако, часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому получать ответы на свои обращения от сотрудников компании Вы можете только в рабочее время. Срочные вопросы в 12 ночи с помощью этого варианта Вы не решите.

Официальная электронная почта для работы с клиентами — feedback@pobeda.aero. Используйте ее, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа». Это удобный способ получения развернутого ответа на Ваш вопрос в индивидуальном порядке.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass